米国公共部門2025 – 継続中米退役軍人省（VA）
障害給付請求向けの自動意思決定支援
米退役軍人省、判断支援ツールの拡大に伴い請求処理が141日から81日に短縮と説明、民主党は誤りを問題視
課題
米退役軍人省は退役軍人の給付請求に長年の処理滞留を抱え、証拠収集など初期の手続きに時間がかかっていた。
取り組み
機械学習ツール「Automated Decision Support」は、軍務期間が推定認定の基準を満たすかといった請求の要件を確認し、満たしている要件を表示する。同省は、ツールが請求の可否を決定したり却下したりすることはなく、人の判断担当者が結果を確認すると説明している。六～八週間ごとにツールを更新し、対象となる疾患や請求の種類を増やす計画である。
主な数値
141 to 81 days同省担当者が示した2025年1月以降の平均請求処理日数（ツール単独の効果とはされていない）
94%同省が示した2026年3月末時点の審査項目単位の精度。ある議員は請求単位では83.31%と指摘
示唆
141日から81日への短縮は、2026年4月の下院公聴会で同省の担当者が、2025年1月以降の処理期間として示したものである。このツールだけの効果を切り分けた数値ではなく、精度指標が何を示すかについても議員から異論が出た。
分類
出典
出典の要約
[1]Nextgov/FCW2026年4月
Nextgov/FCWは、2026年4月の下院公聴会で退役軍人省の担当者が、2025年1月以降に平均請求処理日数が141日から81日に短縮したと説明したことを報じた。担当者らはAIを活用した請求業務を要因に挙げた一方、民主党議員らは誤りの割合に疑問を呈した。同省はAI関連の予算も要求した。
詳細は原典でご確認いただけます。
掲載日 2026年10月25日 · 更新日 2026年10月25日
