英国労働年金省（養育費サービス、Child Maintenance Service）

課題

養育費サービスの担当者は、それまで養育費を支払っていた親が支払いを滞らせる前に介入したいと考えている。支払いの遅れが、より長期の支払い停止につながるおそれがあるためだ。

取り組み

説明機能付きのXGBoostモデルが、それまで支払いが履行されていた案件のうち、支払いが滞るおそれのあるものにフラグを立てる。2025年3月に利用する担当者の範囲を広げ、現在は40人超の担当者が使っている。新しいモデルが採用されるには、適合率0.62以上が必要である。

主な数値

示唆

モデルは、支払いが滞る前に職員が介入できるケースにフラグを立てる。同サービスはモデルの正解率と適合率を公表したが、支払いの継続への効果の測定値は示していない。

分類

規模

大企業

業種

公共部門

業務機能

生産・品質財務・リスク・法務

イノベーションの類型

プロセス・イノベーション

AI技術

予測分析・機械学習

導入形態

自社開発

目的

品質・リスク生産性・スピード

根拠

企業自身の発表

出典

1. DWP: Child Maintenance Service (CMS) - Predictive Analytics Compliance

   GOV.UK (Department for Work and Pensions)·2025年10月30日政府刊行物

出典の要約

詳細は原典でご確認いただけます。