노르웨이IT·통신2025 – 진행 중아테아
아테아 직원용 마이크로소프트 365 Copilot과 Copilot Studio 에이전트
아테아 직원들이 Copilot과 에이전트로 하루 약 50분을 아낀다고 마이크로소프트가 밝혔다
문제
IT 인프라·서비스 기업 아테아는 7개국에 직원 8,000명 이상을 두고 있다. 직원들이 업무에 AI를 쓰기를 원했고, 고객에게도 제안할 수 있는 틀을 만들고자 했다.
접근 방식
아테아는 전체 직원의 절반 이상에게 마이크로소프트 365 Copilot 라이선스를 제공하고, Copilot Studio로 에이전트를 만들었다. 직원이 에이전트를 찾고, 게시하고, 요청하는 관리형 마켓플레이스인 사내 '에이전트 호텔'도 열었다. 영업과 고객 요청을 전문 하위 에이전트 35개 이상에 배분하는 오케스트레이터 케이트(Kate)도 시범 운영했다.
주요 수치
시사점
아테아는 폭넓은 라이선스 제공과 관리형 사내 마켓플레이스를 함께 운영해, 직원들이 에이전트를 직접 만들고 공유하게 했다. 시간 절감 수치는 직원이 스스로 답한 것이고, 케이트 오케스트레이터는 활성 사용자 약 100명 규모의 시범 단계였다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- IT·통신
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
마이크로소프트의 고객 사례 페이지가 아테아의 사내 마이크로소프트 365 Copilot과 Copilot Studio 에이전트 활용을 소개했다. 직원 절반 이상에게 Copilot 라이선스를 제공했고, 직원들이 하루 약 50분을 아꼈으며, 에이전트 1만 개 이상이 만들어졌고, 케이트 오케스트레이터 시범 운영에 활성 사용자 약 100명이 참여했다고 밝혔다. 날짜는 페이지의 최종 수정일이다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
