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대한민국공공2022 – 진행 중

고양시

치매 위험 주민을 위한 AI 말벗 로봇 주 1회 돌봄 전화

고양시가 주 1회 AI 돌봄 전화 참여자를 54명에서 500명으로 늘렸다

성과 확인회사 발표공식 자료 ↗

문제

시는 홀로 사는 노인을 비롯해 치매 위험이 높은 주민과 정기적으로 연락할 방법이 필요했다.

접근 방식

일산서구보건소는 참여자에게 매주 전화를 거는 AI 말벗 로봇을 운영했다. AI는 안부를 확인하고 개별 건강 고민을 상담했다. 시는 초기 도입 이후 참여 규모를 늘렸다고 밝혔다.

주요 수치

5002024년 참여자 수(2022년 서비스 시작 때는 54명)회사 발표[1]

시사점

보고된 결과는 서비스 대상 확대다. 시는 치매 예방이나 고립 감소에 대한 대조 실험 측정은 내놓지 않았다.

분류

산업
공공
경영 기능
고객서비스
혁신 유형
프로세스 혁신
근거
회사 발표

출처

출처 요약

[1]Goyang City Government2024년

시는 치매 고위험 주민과 주 1회 AI 대화를 한다고 설명했다. 서비스를 2022년 54명에서 2024년 500명으로 늘렸다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
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