일본소비재2025 – 진행 중헤이와
Bedrock Claude Chat 기반 전 직원용 사내 생성형 AI 어시스턴트
헤이와는 약 1개월 만에 전사 생성형 AI 어시스턴트를 만들어 500명이 넘는 직원에게 열었다
문제
헤이와는 전 직원이 회의록, 품의서, 코드 같은 일상 업무에 생성형 AI를 안전하게 쓸 수 있기를 원했다.
접근 방식
헤이와는 Amazon Bedrock 위에서 돌아가는 오픈소스 프로젝트인 Bedrock Claude Chat으로 약 1개월 만에 어시스턴트를 만들고, 기존 SAML 로그인과 연결했다. 이어 여러 부서의 직원 60~70명이 3개월간 시범 운영을 했다. 이후 500명이 넘는 직원에게 도구를 열었다.
주요 수치
8割近く생성형 AI가 업무에 효과적이라고 답한 시범 운영 설문 응답자 비율(거의 80%), AWS 재팬 블로그 기준
500名を超える시범 운영 뒤 어시스턴트를 공개한 직원 수(500명 이상), AWS 재팬 블로그 기준
시사점
헤이와는 오픈소스를 기반으로 시작해 여러 부서의 소규모 시범 운영을 거친 뒤 이용 범위를 넓혔다.
분류
출처
출처 요약
[1]AWS Japan Blog2025년 4월 22일
AWS 재팬은 헤이와가 Bedrock Claude Chat으로 1개월 만에 어시스턴트를 만들고 직원 60~70명과 3개월간 시범 운영을 했다고 소개했다. 시범 운영 응답자의 거의 80%가 효과적이라고 답했고 이후 500명이 넘는 직원으로 이용 범위가 넓어졌다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 2일 · 수정일 2026년 11월 2일