한국관광공사
Tour Raz 지원사업 안내 어시스턴트와 직원용 행정 어시스턴트
한국관광공사의 Dr. Raz가 3월부터 9월까지 사업 지원 문의 1,447건에 답했다
문제
관광 사업체는 업무 시간 외에도 지원사업 안내를 받을 수 있어야 했다. 공사 직원도 Tour Raz를 운영하고 관리하는 데 필요한 정보가 필요했다.
접근 방식
공사는 Tour Raz에 Dr. Raz와 Raz Chief를 통합했다. Dr. Raz는 사업장 소재지와 업종에 맞는 지원사업을 추천하고 신청 방법을 설명했다. Raz Chief는 직원을 지원했고, 두 어시스턴트 모두 Tour Raz의 공식 정보를 답변 근거로 삼았다.
주요 수치
1,447한국관광공사에 따르면 2026년 3월부터 9월까지 Dr. Raz가 답한 문의
24%한국관광공사에 따르면 저녁이나 주말에 접수된 문의
시사점
공사는 문의의 24%가 저녁이나 주말에 들어왔다고 밝혔다. 업무 시간 외 수요를 측정한 수치이며, 직원 시간이 절감됐는지는 확인되지 않았다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- 항공·여행
- 경영 기능
- 고객서비스사내 업무·지식관리
- 도입 방식
- 자체 개발
- 근거
- 회사 발표
출처
출처 요약
[1]Aju Press2026년 10월 28일
아주경제는 한국관광공사가 공개한 Dr. Raz 이용 수치를 보도하고, 함께 운영되는 직원용 어시스턴트를 설명했다. 공사는 3월부터 9월까지 문의가 1,447건이었고 업무 시간 외 비중은 24%라고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일