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대한민국공공2021 – 진행 중

한국영상자료원

한국영화박물관의 대화형 안내 로봇 QI

한국영화박물관이 말하는 로봇을 전시 해설에 투입했다

성과 확인언론 취재

문제

박물관 관람객은 전시물의 역사적 배경에 대한 설명이 필요했다. 해설은 도슨트나 오디오 가이드에 의존하고 있었다.

접근 방식

박물관은 2021년 12월 문화체육관광부와 한국문화정보원의 사업을 통해 QI를 받았다. 관람객은 음성이나 터치로 로봇을 작동시킬 수 있었다. 로봇은 전시장을 이동하며 일반 관람 해설이나 어린이 해설을 진행했다.

주요 수치

공개된 수치 없음

시사점

취재차 방문한 정책기자가 어린이 해설을 이용해 음성 대화를 시험했다. 이 사례는 관람객 서비스가 실제로 운영된다는 점은 보여주지만, 관람객 수나 인력에 미친 영향은 확인되지 않았다.

분류

산업
공공
경영 기능
고객서비스
도입 방식
정부 지원사업
근거
언론 취재

출처

  1. 하이 큐아이, 전시 해설 부탁해!
    Korea Policy Briefing2022년 1월 13일정부 자료

출처 요약

[1]Korea Policy Briefing2022년 1월 13일

한 정책기자가 한국영화박물관을 방문해 QI의 음성 대화와 이동형 전시 해설을 이용했다. 이 기사는 2021년 12월 도입 이후의 운영 상황을 기록하고, 성인용과 어린이용 해설이 따로 있다고 설명했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
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