칠레항공·여행2025 – 진행 중라탐 항공
승객 앱의 여행 계획 에이전트
라탐 항공은 여행 계획 에이전트를 사용해 본 이용자가 출시 첫 달에 5만 2,000명이 넘었다고 밝혔다
문제
승객들은 여행 취향에 맞는 항공편과 활동을 찾는 데 도움이 필요했다. 라탐은 앱 안에서 개인 맞춤형 답변을 제공하고자 했다.
접근 방식
라탐 내부 팀이 구글 엔지니어와 함께 Gemini와 Vertex AI로 에이전트를 만들었다. 에이전트는 회사가 선별한 콘텐츠와 항공편 정보를 바탕으로 자연어 질문에 답하고 운임을 안내했다. 베타 서비스는 2025년 4월 칠레에서 시작해 6월에 콜롬비아, 페루, 에콰도르로 확대되었다.
주요 수치
more than 52,000출시 첫 운영 달에 에이전트를 이용한 이용자 수(라탐 발표)
시사점
보도된 이용자 수는 초기 이용 규모를 보여 줄 뿐이며, 라탐은 예약 전환 성과를 공개하지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Ladevi2025년 9월 10일
라데비는 라탐의 앱 베타 서비스와 구글과의 개발 과정을 보도했다. 첫 운영 달 이용자가 5만 2,000명이 넘는다는 회사 주장도 함께 전했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
