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브라질항공·여행2024 – 진행 중

로칼리자&Co

멀티 에이전트 렌터카 도우미

로칼리자는 AI가 지원하는 렌터카 업무에서 사람의 개입이 70% 줄었다고 밝혔다

성과 확인회사 발표

문제

렌터카 고객은 예약 과정에서 도움이 필요했다.

접근 방식

로칼리자는 하위 에이전트 40개가 협업하는 도우미를 만들었다. 이 도우미는 WhatsApp 예약을 처리했다.

주요 수치

70%적용 업무에서 사람의 개입이 줄어든 비율, 로칼리자 발표회사 발표[1]

시사점

로칼리자는 전환율이 사람이 응대할 때와 비슷했다고 보고했다.

분류

규모
대기업
경영 기능
고객서비스
혁신 유형
프로세스 혁신
도입 방식
자체 개발
근거
회사 발표

출처

  1. Na Localiza, força-tarefa digital ajuda a alugar um carro
    NeoFeed2026년 9월 3일언론 기사

출처 요약

[1]NeoFeed2026년 9월 3일

CEO 브루누 라산스키가 렌터카 도우미를 설명했다. 로칼리자는 적용 업무에서 사람의 개입이 70% 줄었다고 보고했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
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