대한민국항공·여행2024 – 진행 중파라다이스
워커힐 카지노 AI 통역 스크린
파라다이스는 워커힐 카지노에 13개 언어를 지원하는 AI 통역 스크린을 도입했다
문제
워커힐 카지노를 찾는 외국인 방문객 중에는 영어 외의 언어를 쓰는 이들도 있었다. 직원은 이들에게 카지노 서비스와 용어를 설명해야 했다.
접근 방식
파라다이스는 카지노 영업장에 투명 OLED 터치스크린을 설치했다. 고객이 언어를 고르고 질문을 말하면 번역된 대화가 화면에 표시됐다. 시스템은 스트리밍 음성 인식과 AI 번역을 결합했고 카지노 용어에 맞춘 번역을 지원했다.
주요 수치
13설치된 통역 스크린이 지원하는 언어 수, 파라다이스 발표
시사점
이 설비로 카지노의 대면 서비스에 번역이 들어왔다. 고객 만족도 개선은 측정된 결과가 아니라 기대에 머물렀다.
분류
출처
출처 요약
[1]News Tomato2024년 4월 25일
뉴스토마토는 파라다이스가 워커힐 카지노에 AI 통역 스크린을 도입했다고 보도했다. 파라다이스는 스크린이 13개 언어와 카지노 전용 용어를 지원하며 다른 사업장으로 확대할 계획이라고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일