중국공공2025 – 진행 중

상하이시 정부

수이선반 샤오선 도우미의 거대 모델 업그레이드

상하이, 샤오선으로 공공서비스 신청 조작 시간이 90% 줄었다고 밝혔다

성과 확인회사 발표공식 자료 ↗

문제

주민은 신청 절차를 일일이 따라가고 알맞은 관청을 직접 찾아야 했다. 잘못 고르면 신청이 중단될 수 있었다.

상하이는 자주 쓰는 서비스를 중심으로 수이선반 샤오선 도우미에 거대 모델 기술을 적용했다. 음성 질문으로 대화가 시작되고, 시 데이터가 서비스 매칭과 확인을 뒷받침했다. 추가 대화와 화면 확인으로 요청을 구체화했다.

90%상하이시 데이터국장이 밝힌 조작 시간 감소율회사 발표[1]

도우미는 대화를 신청 처리 및 기존 주민 기록과 연결했다. 보고된 시간 절감은 이용자의 조작 시간에 관한 것이다.

[1]Shanghai Municipal Data Bureau2025년 4월 25일

데이터국은 국장 인터뷰를 게재해 샤오선의 거대 모델 서비스 기능을 설명했다. 국장은 조작 시간이 90% 줄었다고 밝혔고, 시 기록을 활용한 대화 방식을 설명했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일