우크라이나공공2025 – 진행 중우크라이나 디지털전환부
Diia.AI 공공서비스·문서 어시스턴트
우크라이나는 Diia.AI 이용자가 3만 5,000명을 넘고 채팅으로 발급된 공문서가 1,000건을 넘었다고 밝혔다
문제
시민들은 정부 서비스를 찾고 공문서를 발급받아야 했다. 디지털전환부는 이런 업무를 대화로 처리하는 경로를 추가했다.
접근 방식
디지털전환부는 구글과 협력해 Diia.AI를 출시했다. 버텍스 AI의 제미나이 2.0 플래시로 질문을 해석하고 채팅에서 정부 서비스를 제공했다. 디지털전환부는 개인정보가 Diia의 처리 영역 안에 머물렀고 제미나이로는 전송되지 않았다고 밝혔다.
주요 수치
35,000+2025년 9월 29일까지 Diia.AI를 이용한 사람 수, 디지털전환부 발표
over 1,000어시스턴트로 발급된 공문서 수, 디지털전환부 발표
시사점
문서 발급이 이뤄지면서, 어시스턴트는 이용자 수와 함께 완결된 서비스 처리 건수도 셀 수 있게 됐다.
분류
출처
출처 요약
[1]Digital State UA2025년 9월 29일
디지털전환부는 Diia.AI에 쓰인 구글 기술과 문서 서비스를 소개했다. 이용자가 3만 5,000명을 넘고 채팅으로 발급된 문서가 1,000건을 넘었다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
