OntarioMD (consultórios de atenção primária de Ontário)
Avaliação de assistentes de documentação clínica com IA na atenção primária
Em teste de três meses em Ontário, 150 médicos de família e enfermeiros de prática avançada relatam redução de 70% a 90% no tempo com documentação usando assistentes de IA
Problema
A Associação Médica de Ontário (Ontario Medical Association) afirma que os médicos de família dedicam cerca de 19 horas por semana a tarefas administrativas. A província estabeleceu a meta de reduzir a documentação exigida dos médicos, estimando que suas medidas poderiam liberar até 95.000 horas de trabalho médico por ano.
Abordagem
A OntarioMD, subsidiária da Associação Médica de Ontário (Ontario Medical Association), liderou uma avaliação de três meses na qual mais de 150 médicos de família e enfermeiros de prática avançada usaram assistentes de IA que redigem notas clínicas a partir de conversas com pacientes, com o consentimento deles. O Ministério da Saúde (Ministry of Health) financiou o trabalho por meio da Ontario Health; o eHealth Centre of Excellence e o Institute for Health System Solutions and Virtual Care, do Women's College Hospital, foram parceiros. Também foram testados bots que executam tarefas registradas pelo assistente, como lembretes de consultas.
Números principais
Lição
A avaliação se concentrou na redução do trabalho de documentação dos médicos, com menor ênfase na economia de custos de cada consultório. A economia de tempo foi estimada pelos próprios profissionais em uma avaliação de três meses.
Categorias
- Porte
- Pequena empresa
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimentoAtendimento ao cliente
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativaIA conversacional e de voz
- Forma de adoção
- Programa de apoio governamental
- Evidência
- Declaração da própria empresa
Fontes
Resumos das fontes
A OntarioMD relata a avaliação de três meses com mais de 150 médicos de família e enfermeiros de prática avançada, financiada pelo Ministério da Saúde (Ministry of Health) por meio da Ontario Health. Os participantes relataram redução de 70% a 90% no tempo com documentação e economia de 3 a 4 horas por semana; 83% usariam um assistente no longo prazo e 82% recomendariam um. Cita a estimativa da associação médica de 19 horas administrativas por semana e menciona regras de consentimento e privacidade.
A Canadian Healthcare Technology relata a avaliação da OntarioMD e seus parceiros. Acrescenta que 79% dos participantes disseram conseguir dedicar mais tempo ao atendimento dos pacientes e 76% relataram menor sobrecarga de informações durante as consultas. Cita o presidente-executivo da associação médica em defesa de disponibilizar assistentes de documentação clínica com IA a todos os médicos da província e relaciona os resultados à iniciativa governamental Patients Before Paperwork.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.