Empresas e órgãos públicos

IA na práticaBiblioteca de casos

Reunimos casos de uso de IA em empresas e órgãos públicos, incluindo projetos que foram reduzidos ou interrompidos. Indicamos a fonte de cada número.

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Casos por país[52]

US129 +37113 GB46 KR40 JP25 AU17 BR15 DE13 NL13 FR12 IN11 CA CN ZA SE DK

Foto: mos.ru · CC BY 4.0

casos[01]476 países[02]52 reduzidos ou interrompidos[03]66

Casos de exemplo

Dos casos com resultados aos fracassados ou interrompidos

Com resultados[01]

4xfrango vendido em comparação com um dia normal em uma loja do distrito de Gangnam, em Seul, em dia de partida de eliminatórias da Copa do Mundo, em junho de 2026Declaração da própria empresa

BGF Retail (CU)

Previsões de IA para a quantidade de frango frito preparada nas lojas

Coreia do SulVarejo e e-commerce2026

Em andamento[02]

~5 minutestempo que a KT diz ser agora necessário para tarefas que levavam dias ou semanas em vários sistemas (afirmação da KT)Caso de cliente do fornecedor

Amorepacific

Assistente de pesquisa LEMON sobre dados de P&D prontos para IA (com a KT)

Coreia do SulBens de consumo2026

Fracassado ou interrompido[03]

~$600,000reported cost of building the chatbot's foundationsApuração jornalística

New York City

MyCity business chatbot

EUASetor público2023–2026

Por país

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Função empresarial

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[01]116Atendimento ao cliente [02]64Marketing e vendas [03]185Produção e qualidade [04]26Logística e cadeia de suprimentos [05]74Finanças, riscos e jurídico [06]29Recursos humanos [07]75TI e P&D [08]151Trabalho interno e gestão do conhecimento [09]17Estratégia e organização

Resultados

Resultados dos casos

Com resultados32268%Em andamento8818%Reduzido133%Fracassado ou interrompido5311%

Novos

Adicionados recentemente

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Coreia do SulEm andamento

Amorepacific

Assistente de pesquisa LEMON sobre dados de P&D prontos para IA (com a KT)

Amorepacific e KT lançaram um assistente de IA baseado em 70 anos de registros de P&D; a KT diz que buscas em vários sistemas agora levam cerca de 5 minutos

~5 minutestempo que a KT diz ser agora necessário para tarefas que levavam dias ou semanas em vários sistemas (afirmação da KT)Caso de cliente do fornecedor

Bens de consumoIA conversacional e de voz

Coreia do SulCom resultados

BGF Retail (CU)

Previsões de IA para a quantidade de frango frito preparada nas lojas

Previsão de preparo por IA da CU ajudou uma loja a vender 4 vezes o volume habitual de frango em dia de jogo da Copa do Mundo, com desperdício abaixo de 1%

4xfrango vendido em comparação com um dia normal em uma loja do distrito de Gangnam, em Seul, em dia de partida de eliminatórias da Copa do Mundo, em junho de 2026Declaração da própria empresa

Varejo e e-commerceAnálise preditiva e ML

BrasilCom resultados

Biofy

Diagnóstico de infecções baseado em genoma com IA

Biofy reduziu de 5 dias para 4 horas o tempo até uma recomendação de tratamento

5 days to 4 hoursTempo até uma recomendação de tratamentoCaso de cliente do fornecedor

Saúde e ciências da vidaAnálise preditiva e MLFornecedor

EUACom resultados

Carvana

Claude Tag para triagem de alertas no Slack

Carvana reduziu em 56% os alertas de ciência de varejo e respondeu 65% mais rápido às perguntas de triagem com o Claude Tag

56%menos alertas no canal de ciência de varejoCaso de cliente do fornecedor

Varejo e e-commerceAgentes de IAFornecedor

ÍndiaCom resultados

Programa Estadual de Eliminação da Tuberculose de Délhi (Delhi State TB Elimination Programme)

Triagem por radiografia de tórax lida por IA em aglomerados de favelas urbanas (Qure.ai)

Délhi examinou 168.568 moradores de favelas com radiografias lidas por IA em 9 meses e confirmou tuberculose em 877

168,568pessoas examinadas com radiografias de tórax de julho de 2025 a março de 2026Declaração da própria empresa

Saúde e ciências da vidaVisão computacional

FrançaCom resultados

ENGIE

Chat de atendimento ao cliente com o Agentforce na Bélgica e na Itália

Chat com IA da ENGIE resolve 71% dos casos sozinho

71%Casos resolvidos sem intervenção humanaCaso de cliente do fornecedor

Energia e serviços públicosAgentes de IAFornecedor

EUACom resultados

EvenUp

AI Drafts para documentos de solicitação de indenização por danos pessoais

Minutas da EvenUp baseadas no Claude reduzem o tempo de elaboração de um documento de solicitação de indenização de 8 a 15 horas para cerca de 30 minutos

8-15 hours to about 30 minutestempo de redação por casoCaso de cliente do fornecedor

Serviços profissionaisIA generativaFornecedor

JapãoEm andamento

Kao

Agente de IA Kao-MIKOMIL para planejamento de demanda de cosméticos

Kao colocou um agente de IA de planejamento de demanda para trabalhar na marca de cosméticos KATE em julho de 2026, com o objetivo de reduzir cerca de 25% do estoque de cosméticos até 2027

~25%meta da Kao de reduzir o estoque de produtos de cosméticos até 2027 em relação a 2024Declaração da própria empresa

Bens de consumoAgentes de IAOficial