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Coreia do SulEm andamentoAmorepacific
Assistente de pesquisa LEMON sobre dados de P&D prontos para IA (com a KT)
~5 minutes tempo que a KT diz ser agora necessário para tarefas que levavam dias ou semanas em vários sistemas (afirmação da KT) Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosBGF Retail (CU)
Previsões de IA para a quantidade de frango frito preparada nas lojas
4x frango vendido em comparação com um dia normal em uma loja do distrito de Gangnam, em Seul, em dia de partida de eliminatórias da Copa do Mundo, em junho de 2026 Declaração da própria empresa
BrasilCom resultadosBiofy
Diagnóstico de infecções baseado em genoma com IA
5 days to 4 hours Tempo até uma recomendação de tratamento Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosCarvana
Claude Tag para triagem de alertas no Slack
56% menos alertas no canal de ciência de varejo Caso de cliente do fornecedor
ÍndiaCom resultadosPrograma Estadual de Eliminação da Tuberculose de Délhi (Delhi State TB Elimination Programme)
Triagem por radiografia de tórax lida por IA em aglomerados de favelas urbanas (Qure.ai)
168,568 pessoas examinadas com radiografias de tórax de julho de 2025 a março de 2026 Declaração da própria empresa
FrançaCom resultadosENGIE
Chat de atendimento ao cliente com o Agentforce na Bélgica e na Itália
71% Casos resolvidos sem intervenção humana Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosEvenUp
AI Drafts para documentos de solicitação de indenização por danos pessoais
8-15 hours to about 30 minutes tempo de redação por caso Caso de cliente do fornecedor
JapãoEm andamentoKao
Agente de IA Kao-MIKOMIL para planejamento de demanda de cosméticos
~25% meta da Kao de reduzir o estoque de produtos de cosméticos até 2027 em relação a 2024 Declaração da própria empresa
SuéciaCom resultadosLund University (MASAI trial)
AI-supported mammography screening trial
+29% cancers detected with AI-supported screening versus standard double reading (338 vs 262) Estudo independente
Coreia do SulEm andamentoNational Tax Service (South Korea)
Generative AI tax chatbot on Hometax
1.9 questions per user in the 2026 pilot, down from 2.6 the year before Declaração da própria empresa
SuíçaCom resultadosPictet
Claude Code and Claude Cowork rollout in the technology division
2 hours vs 2 weeks time to a working prototype, as reported by Pictet Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoRocket Money
Rowan personal finance agent
11 to 128 monthly code commits, December 2025 to July 2026 (11x) Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosSaaStr
Hexi outreach agent for warm leads
$2.7 million Additional closed revenue credited to the agent, reported by Salesforce Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosSK Telecom
In-call assist and post-call processing for customer service with Claude
34% increase in human agents' quality ratings of in-call assistance answers Caso de cliente do fornecedor
SuéciaCom resultadosSlättö
AI heat curve optimisation in residential buildings
-13% heating energy use in the pilot building, reported by Slättö Declaração da própria empresa
África do SulCom resultadosStandard Bank Group
Group-wide generative AI tools and enterprise AI platform
39,000+ employees actively using generative AI (72% of the workforce), per the bank Declaração da própria empresa
Arábia SauditaCom resultadosstc group
AI network optimisation for Hajj peak traffic
-50% latency on Arafah Day 2026 versus the previous Hajj season, per stc Declaração da própria empresa
Coreia do SulEm andamentoSunil Safe
AI vision inspection of safe painting under a smart-factory support program
3% → 0.5% paint defect rate before the AI inspection, and the rate the company expects to reach Declaração da própria empresa
EUACom resultadosTexas Department of Public Safety
Agent Sheri licensing assistant
105% increase in citizen interactions after launch Caso de cliente do fornecedor
FrançaCom resultadosThinkDeep
DeepBrain multi-agent platform for French ministries
2 days to 2 minutes document retrieval time reported by NVIDIA Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosAbly
Recomendação personalizada por IA
10.05 million usuários ativos mensais em maio de 2025, medidos pela WiseApp·Retail Estudo independente
EUACom resultadosAES
Robôs Maximo para instalação de módulos solares
100 MW capacidade solar de grande porte instalada com os robôs no complexo Bellefield Declaração da própria empresa
NoruegaEm andamentoAker BP
Agentes de IA industrial para análise de causa raiz
-70%+ tempo de engenharia gasto em análise de causa raiz com agentes de IA Declaração da própria empresa
EUACom resultadosAllstate
Redação de e-mails de sinistros com IA generativa
~50,000 mensagens de sinistros enviadas por dia, a maior parte agora redigida por IA Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoAnysphere (Cursor)
Agente de suporte por e-mail com IA ‘Sam’
Coreia do SulCom resultadosAsan Sungwoo Hitech
Linha autônoma sem operadores para peças de baterias de veículos elétricos
-90% tempo de inspeção de qualidade Declaração da própria empresa
EUACom resultadosAT&T
Agentes de atendimento do Ask AT&T com modelos ajustados
Up to 40% Melhora na precisão das respostas do agente após treinamento adicional Caso de cliente do fornecedor
EgitoCom resultadosBaheya Foundation
Leitura de mamografias por IA para detecção precoce do câncer de mama, criada com o Centro de Inovação Aplicada (Applied Innovation Center)
~90% precisão informada do leitor de mamografias com IA, segundo o Ministério das Comunicações e seu centro; método de medição não informado Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoEm andamentoBalfour Beatty
Implantação do Copilot e agentes de IA para verificações de qualidade
£7.2 million investimento comprometido para incorporar o Microsoft 365 Copilot em toda a empresa Declaração da própria empresa
IrlandaCom resultadosBank of Ireland
Pontuação de fraude em cartões por aprendizado de máquina e contact centers com apoio de IA
~1 billion transações com cartão avaliadas por IA quanto a fraude em 2025, segundo o banco Declaração da própria empresa
FilipinasCom resultadosBank of the Philippine Islands (BPI)
BEAi, assistente interno de IA generativa para funcionários de agências
96%+ parcela dos mais de 1.800 profissionais de agências do BPI que usavam o BEAi diariamente até aproximadamente 2 meses após a implantação, segundo a responsável pela área de varejo do BPI Declaração da própria empresa
Reino UnidoEm andamentoCamden Council
Piloto de priorização de atrasos de aluguel com o RentSense
95%+ Precisão típica declarada pela Mobysoft em mais de 230 entidades que alugam moradias sociais Caso de cliente do fornecedor
NoruegaCom resultadosCermaq Norway
iFarm: reconhecimento e monitoramento de salmões individuais com IA
4 licenças de desenvolvimento que cumpriram todos os critérios e podem ser convertidas em licenças regulares (decisão da Diretoria de Pesca, jan. 2025) Órgão regulador, auditoria ou tribunal
Coreia do SulEm andamentoCJ Logistics
Despacho, planejamento de carga e automação robótica com IA
1 h → 10 min tempo para calcular um plano de carregamento com o agente de IA para clientes de logística contratual Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoCleveland.com e The Plain Dealer
Núcleo de reescrita com IA para reportagens locais
71 número atual de profissionais na redação, ante cerca de 400 no fim da década de 1990, segundo o Washington Post Apuração jornalística
ChileCom resultadosCleverIT Group
Plataforma de produtividade de desenvolvedores Pulzen
up to 30% Aumento da produtividade dos desenvolvedores nas organizações clientes, segundo a empresa Caso de cliente do fornecedor
Emirados Árabes UnidosCom resultadosCommercial Bank of Dubai
Microsoft 365 Copilot para profissionais do conhecimento
39,000 hours economia anual de tempo de trabalho entre os usuários do Copilot, segundo o banco Caso de cliente do fornecedor
ÍndiaCom resultadosCRED
Claude Code no desenvolvimento de software
2x mais velocidade de execução na entrega de funcionalidades e correções Caso de cliente do fornecedor
AlemanhaCom resultadosDeutsche Telekom
Agentes de IA de rede RAN Guardian e MINDR
hours to about 1 minute Tempo para gerenciar grandes eventos de rede com o RAN Guardian, segundo a Deutsche Telekom Declaração da própria empresa
EUACom resultadosDisparti Law Group
Microsoft 365 e Copilot para um escritório de advocacia especializado em indenizações por danos pessoais
up to 50% Redução do tempo de tarefas rotineiras com o Copilot, segundo o escritório Caso de cliente do fornecedor
UcrâniaCom resultadosDTEK YASNO
Assistente de IA para atendentes de central de contato
3.5 minutes tempo médio de atendimento por solicitação, ante 4,5 minutos anteriormente Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoEm andamentoDepartamento do Trabalho e Pensões (Department for Work and Pensions), Serviço de Pensão Alimentícia Infantil (Child Maintenance Service)
Análise preditiva para o cumprimento de pagamentos
0.86 Acurácia do modelo com dados de maio de 2025 Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosDepartamento do Trabalho e Pensões (Department for Work and Pensions, DWP)
Assistente virtual telefônico Conversational Platform
21% Aumento do encaminhamento correto na primeira vez (base de comparação não informada) Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosDepartamento do Trabalho e Pensões (Department for Work and Pensions, DWP)
Modelo de risco de fraude em adiantamentos do Universal Credit
2.5x Quanto o modelo é mais eficaz em identificar risco de fraude do que uma amostra de controle aleatória, 2025 a 2026 Declaração da própria empresa
EUACom resultadosDXC Technology
Plataforma Assure com o Claude para sinistros de seguros
8 hours tempo para criar o Smart App de seguro de acidentes de trabalho, com 80% de acerto na primeira versão Caso de cliente do fornecedor
AlemanhaEm andamentoECE Group
Piloto do Microsoft 365 Copilot
about 70% Parcela dos participantes do piloto que querem continuar usando o Copilot Caso de cliente do fornecedor
AustráliaCom resultadosEl Jannah
Agente do Agentforce no site para perguntas de clientes
60% parcela de todas as solicitações recebidas atendida pelo agente do site Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosENK
Inspeção de cilindros de alta pressão por visão computacional com IA
-22% tempo de inspeção de cilindros de alta pressão Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoFood and Drug Administration (FDA) dos EUA
Elsa, ferramenta de IA generativa para toda a agência
FinlândiaEm andamentoAdministração Tributária da Finlândia (Vero)
IA para digitalização de documentos, triagem de denúncias, robôs telefônicos e assistentes de funcionários
~2.8 million páginas de documentos fiscais em papel recebidas por ano e cobertas pela digitalização com IA Declaração da própria empresa
ChinaCom resultadosGoverno do Distrito de Futian (Shenzhen)
“Funcionários de IA” baseados no DeepSeek para serviços públicos
-90% tempo para revisar documentos oficiais, segundo o distrito Declaração da própria empresa
SingapuraEm andamentoGrab
AI Merchant Assistant e AI Driver Companion
250,000+ motoristas no Sudeste Asiático que usam a função de orientação de corridas por semana, segundo a Grab Declaração da própria empresa
ChileCom resultadosGrupo Falabella
Agente de atendimento ao cliente do Agentforce no WhatsApp
60% das consultas pelo WhatsApp resolvidas de forma autônoma, segundo a Salesforce Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosHallacast
Previsão de qualidade com IA no programa de fábrica autônoma
10% → 6.5% taxa de defeitos Declaração da própria empresa
TaiwanCom resultadosHanlai Foods
Reconhecimento de desperdício de alimentos com IA em restaurantes de buffet
-70% desperdício de comida por cliente no buffet de Haigang, de 140 g antes do lançamento para 42 g em fevereiro de 2026 Declaração da própria empresa
Coreia do SulCom resultadosHD Hyundai Samho
Soldagem autônoma e inspeção com IA de rudder trunks (tubos do eixo do leme)
+50% produtividade na soldagem e na produção de tubos do eixo do leme Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoHertz
Scanners de avarias com IA da UVeye na retirada e na devolução de carros alugados
$440 Cobrança relatada por um cliente por um arranhão na roda, segundo o The Drive Apuração jornalística
SuéciaCom resultadosHexagon (Asset Lifecycle Intelligence)
Plataforma SaaS SDx2 com IA para documentos de engenharia
90%+ Redução do tempo de integração de instalações em um cliente Caso de cliente do fornecedor
Hong KongCom resultadosAutoridade Monetária de Hong Kong (HKMA) e Cyberport
GenA.I. Sandbox para bancos, primeira turma
-30% to -80% tempo de preparo de relatórios de transações suspeitas nos testes do sandbox, conforme os resultados divulgados pela HKMA Órgão regulador, auditoria ou tribunal
Hong KongCom resultadosHospital Authority (Tuen Mun Hospital)
Redação de laudos de fisioterapia com IA generativa na plataforma GenAI da HA
12.72 min vs 33.29 min tempo médio por laudo, grupo com apoio de IA e grupo manual (5 profissionais cada, p < 0,001) Declaração da própria empresa
EspanhaEm andamentoHospital Universitario Morales Meseguer
Assistente GPT-4o para laudos radiológicos estruturados de plantão
480 laudos escritos por quatro residentes, alternando redação manual e com apoio de LLM Estudo independente
EUACom resultadosHubSpot
Claude em engenharia, marketing e sucesso do cliente
up to 40% aumento de produtividade em desenvolvimento web e criação de conteúdo (ilustrativo; varia conforme o uso) Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosEchoStar Hughes
Doze aplicativos de IA em produção no Azure AI Foundry
90% Redução do custo da auditoria de ligações de vendas Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosHwashin
Manutenção preditiva na linha de caixas de bateria
-20% taxa de defeitos dos produtos na linha de caixas de bateria Declaração da própria empresa
ItáliaCom resultadosIl Foglio
Il Foglio AI, suplemento diário escrito com o ChatGPT
EUACom resultadosInternational Rescue Committee
Painéis de saúde offline criados com o Claude Enterprise em Burkina Faso
under 30 minutes vs a full working day tempo para preparar uma análise pronta para a gestão Caso de cliente do fornecedor
JapãoEm andamentoEast Japan Railway Company (JR East)
Apoio de IA generativa à recuperação de falhas em equipamentos de sinalização e telecomunicações
~50% (expected) redução esperada do tempo de recuperação de falhas de diagnóstico difícil, projeção da JR East conforme relatada pela imprensa Declaração da própria empresa
JapãoEm andamentoKirin Holdings
FJWLA, IA de preferências de sabor para o desenvolvimento de cervejas
~20 years período abrangido pelos dados de pesquisas com consumidores e de ingredientes usados para treinar a IA, segundo a Kirin Declaração da própria empresa
EUACom resultadosKPMG US
Implantação do Gemini Enterprise em toda a empresa
~90% Parcela dos funcionários da KPMG US que acessaram a ferramenta em até duas semanas do lançamento Declaração da própria empresa
EUACom resultadosKraft Heinz
TasteMaker, plataforma de conteúdo generativo
8 weeks to 8 hours Tempo de produção de conteúdo de conceito e de marketing, segundo o Google no Cloud Next 2025 Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulEm andamentoKrafton
Transformação AI First, cluster de GPUs e programa de demissão voluntária
100 billion won+ investimento planejado em um cluster de GPUs, segundo a Krafton Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoLand O'Lakes
Oz AI assistant for agronomists
AlemanhaCom resultadosLANXESS
AI-based predictive maintenance for critical plant machinery
seven figures savings range reported by LANXESS (exact amount not given) Declaração da própria empresa
AustráliaCom resultadosMacquarie Bank
Gemini Enterprise for all staff
130,000 hours Productivity hours the bank says it returned to staff in about seven months Declaração da própria empresa
MalásiaCom resultadosMalaysia Ministry of Health
AI-read chest X-ray screening at public health clinics
14,350 people screened with AI-assisted chest X-ray at the seven pilot clinics, per the Health Ministry Declaração da própria empresa
ÍndiaCom resultadosManipal Hospitals
Gemini-generated nurse shift handover reports
90 min to 20 min Time nurses spend on handover reports per shift, as reported by Manipal and Google Cloud Caso de cliente do fornecedor
JapãoCom resultadosMIXI
Company-wide ChatGPT Enterprise rollout
17,600 hours per month estimated company-wide time saved, from a survey of 338 valid responses Declaração da própria empresa
Coreia do SulEm andamentoMusinsa
AI-native engineering organization and hiring
67% → 81% share of expected domain keywords in AI answers to 150 internal questions, without and with the shared domain layer Declaração da própria empresa
Coreia do SulCom resultadosNaver Smartstore sellers
Effect of Naver's AI Shopping Guide on seller sales
+16.5% revenue growth of small sellers after the AI Shopping Guide Estudo independente
EUACom resultadosNewman's Own
Microsoft 365 Copilot across marketing, legal, logistics and finance
70 hours Saved per month summarizing industry news Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoEm andamentoOxford University Hospitals NHS Foundation Trust
Ambient voice technology pilot for clinical documentation
~90% clinicians who reported reduced documentation time (trust says 'nearly 90%'; HTN gives 88% with measurable savings) Declaração da própria empresa
EUACom resultadosPacers Sports & Entertainment
Live arena captioning with a custom speech model
1.14% Caption error rate, against an original goal of 10% Caso de cliente do fornecedor
BrasilCom resultadosParaná State Department of Education (Seed-PR)
AI feedback and grading on the Redação Paraná writing platform
153,000 Texts corrected with AI support in 2025, out of more than 4.6 million written on the platform Declaração da própria empresa
QuêniaCom resultadosPenda Health
AI Consult clinical decision support
-16% diagnostic errors among clinicians with AI Consult Declaração da própria empresa
EUACom resultadosPentagon Federal Credit Union (PenFed)
Agentforce service agents for staff and members
75% Routine IT requests resolved by the Penny agent for 2,300 employees Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosCommonwealth of Pennsylvania
ChatGPT Enterprise pilot for state employees
95 min average time employees reported saving on days they used generative AI Declaração da própria empresa
GréciaCom resultadosPeopleCert
CertyPal customer service chatbot
61% increase in first-contact resolution; baseline not disclosed Caso de cliente do fornecedor
PeruEm andamentoPoder Judicial of Peru (Fifth Constitutional and Social Chamber of the Supreme Court)
CURIA: AI assistant for case analysis and drafting
~1 minute vs up to 3 hours time to produce a ruling draft with CURIA versus the traditional method, as reported by Andina Apuração jornalística
MéxicoEm andamentoPoder Judicial of the State of Querétaro
SonIA: in-house generative AI for drafting court orders
up to 60% expected speed-up of court processes, according to the court; calculation method not disclosed Declaração da própria empresa
ArgentinaEm andamentoPoder Judicial of San Juan Province
JusticIA: in-house generative AI platform for court staff
TchéquiaCom resultadosPrague Airport
Microsoft 365 Copilot and Azure AI for staff
300+ Employees with access to Copilot Caso de cliente do fornecedor
FrançaCom resultadosQonto
Operator and Analyst AI agents for business banking
2X faster bank transfers with the agent, according to Qonto Caso de cliente do fornecedor
JapãoCom resultadosRakuten
Claude Code across engineering teams
79% reduction in time to market Caso de cliente do fornecedor
IsraelEm andamentoRambam Health Care Campus
INSPIRE, an LLM tool that drafts nerve and muscle test reports (randomized trial)
0.94 vs 0.94 report quality score (0-1), physician plus AI vs physician only; difference not significant (p = 0.32) Estudo independente
EUACom resultadosRamp
Receipt and invoice OCR built on Azure AI Document Intelligence
30,000 hours manual work saved per month Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoRogers-O'Brien Construction
Compass in-house AI assistant
5,600+ queries processed from launch to May 2026 Declaração da própria empresa
TurquiaEm andamentoSabancı Holding
Microsoft Fabric and an AI data agent
30% Fabric adoption within four months of deployment Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosSalesforce
Agentforce AI agents in its own customer support
9,000 → 5,000 support headcount before and after AI agents, per the CEO Declaração da própria empresa
SuíçaCom resultadosSBB (Swiss Federal Railways)
SBB Chat, an LLM customer-service chatbot
~60% share of questions the chatbot resolved without a human, as stated by SBB to SRF Declaração da própria empresa
Reino UnidoEm andamentoScottish Government
Consult AI analysis of consultation responses
0.76 F1 score of the tool's theme assignments against human reviewers (1.0 is perfect) Declaração da própria empresa
MéxicoCom resultadosSheló NABEL
Dynamics 365 and Microsoft 365 Copilot for inventory and customer notes
17% sales increase in the first two months of the year, reported by directors (no baseline given) Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosShinhan Diamond
AI inspection of CMP disks for wafer polishing
-33% quality inspection time for CMP disks Declaração da própria empresa
CanadáEm andamentoShopify
CEO memo making AI use a baseline expectation
~7,600 employees at the end of 2025, down from about 8,100 a year earlier Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosSomerset Council
Magic Notes AI note-taking pilot in children's social care
46% Fall in weekly admin time among 20 pilot staff (council figure) Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosSomerset Council
Microsoft 365 Copilot for council staff
10 hours time saved per employee per month, reported by Microsoft Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosStarling Bank
Scam Intelligence AI fraud checker
+300% rise in the rate at which customers cancelled suspicious marketplace payments with the first version Declaração da própria empresa
EUACom resultadosStripe
Claude Code rollout to engineers
4 days vs 10 weeks time for a 10,000-line Scala to Java migration with Claude, against the team's manual estimate Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosSurplusGLOBAL
AI in dismantling used chip equipment and sorting parts
+66.7% productivity in equipment dismantling and parts sorting Declaração da própria empresa
ItáliaCom resultadosTeamSystem
Power Platform apps and Copilot Studio agents
weeks to days Time to complete the customer cancellation process Caso de cliente do fornecedor
VietnãCom resultadosTechcombank
Amazon Q Developer coding assistant for IT developers
~600 IT developers using the tool, scaled up from a 50-developer trial Declaração da própria empresa
EUACom resultadosTekSynap
Azure AI Search and Azure OpenAI for document work
75% Faster document search, attributed to Azure AI Search Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosThames Valley Police and Hampshire & Isle of Wight Constabulary
Bobbi non-emergency AI agent and victim portal
75% Bobbi conversations (about 200 a day) resolved without staff Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoEm andamentoUK Department for Business and Trade
Microsoft 365 Copilot trial with 1,000 staff
1,000 Copilot licences issued for the October-December 2024 trial Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoU.S. Department of Veterans Affairs
Automated Decision Support for disability claims
141 to 81 days Average claim processing time since January 2025, as stated by a VA official (not attributed to the tool alone) Declaração da própria empresa
EUACom resultadosUnited Wholesale Mortgage (UWM)
Gemini Flash underwriting tool
6 to 14 Loans an underwriter handles per day, before and after the Gemini tool Declaração da própria empresa
ChinaCom resultadosVanke
AI construction management and AI drawing review
50% -> 97% share of Vanke projects under construction covered by AI Zhi Gong, 2025, per the company at its shareholder meeting Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoWells Fargo
Google Agentspace for employees
2,000+ Wells Fargo employees already using Agentspace in August 2025 Declaração da própria empresa
EUACom resultadosWingstop
Smart Kitchen with per-restaurant AI demand forecasting
-40% ticket time within four weeks of installation Declaração da própria empresa
SuíçaEm andamentoZurich Insurance (Zurich Schweiz)
Microsoft 365 Copilot for Sales with Dynamics 365
about 14,000 hours expected hours saved per year (company estimate) Caso de cliente do fornecedor
Países BaixosCom resultadosABN AMRO Bank
Agente Anna para clientes e agente Abby para funcionários no Copilot Studio
3.5 million+ Conversas de clientes atendidas pelo agente Anna por ano Caso de cliente do fornecedor
NigériaCom resultadosAccess Holdings
Copilot para Microsoft 365 em todo o banco
10 days tempo para entregar um projeto de chatbot com o Copilot, ante 2 a 3 meses, segundo a Access Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosAcentra Health
Redação de cartas de recurso com o MedScribe
11,000 hours Horas de enfermagem poupadas Caso de cliente do fornecedor
FrançaEm andamentoAlan
Assistente de saúde Mo com IA e revisão médica
15 min prazo em que um médico confere as respostas do Mo Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosallpay
GitHub Copilot para desenvolvedores
10% Aumento geral estimado da produtividade dos desenvolvedores (estimativa da empresa) Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosAmazon
Atualizações de Java com a transformação de código do Amazon Q Developer
4,500 anos-desenvolvedor de trabalho poupados em comparação com atualizações manuais, segundo estimativa da Amazon Declaração da própria empresa
TurquiaCom resultadosArchitecht
Ferramentas low-code da OBA Suite com Azure OpenAI
25 minutes vs 2 days Tempo de prototipagem de UI/UX Caso de cliente do fornecedor
AustráliaEm andamentoAustralian Government (Digital Transformation Agency)
Teste do Microsoft 365 Copilot em todo o governo
1/3 parcela dos participantes que usaram o Copilot diariamente Declaração da própria empresa
EUACom resultadosAxon
Redação de relatórios policiais com o Draft One
82% Redução do tempo gasto com relatórios em um teste Caso de cliente do fornecedor
TurquiaCom resultadosAydem Energy
Assistente digital no WhatsApp com Azure OpenAI
75% Parcela das consultas no WhatsApp resolvidas integralmente sem atendente humano Caso de cliente do fornecedor
BrasilCom resultadosB3
Assistente conversacional para educação de investidores
about 10,000 usuários por dia do assistente, lançado em fevereiro de 2024 Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosBallard Spahr
Ballard X-Ray e Ask Ellis no Azure OpenAI
2 hours Tempo poupado por resposta a proposta Caso de cliente do fornecedor
ArgentinaCom resultadosBanco Ciudad de Buenos Aires
Microsoft 365 Copilot e agentes de IA
2,400 hours Horas redirecionadas por ano Caso de cliente do fornecedor
BrasilCom resultadosBanco Inter
Análise por IA de atualizações do software bancário central
70% redução do tempo para analisar e instalar uma atualização Caso de cliente do fornecedor
AlemanhaEm andamentoBASF
Assistente de IA PlantGPT para funcionários de fábricas químicas
up to 35 fábricas adicionais que a BASF planejava incluir até o fim de 2025 Declaração da própria empresa
EspanhaCom resultadosBBVA
Implantação do ChatGPT Enterprise para todos os funcionários
~3 hrs tempo poupado por funcionário por semana em tarefas rotineiras, segundo os primeiros usuários Declaração da própria empresa
ColômbiaCom resultadosBDO Colombia
Assistente virtual BeTIC 2.0 para solicitações internas
50% Redução da carga operacional interna Caso de cliente do fornecedor
BrasilCom resultadosBlip
Respostas sugeridas por IA em conversas com clientes
30% to 80% Taxa de aceitação das sugestões de resposta por IA, no início do copiloto e atualmente Caso de cliente do fornecedor
AustráliaCom resultadosBrisbane Catholic Education
Microsoft 365 Copilot para educadores e Copilot Chat para estudantes a partir de 13 anos
up to 9.5 hours poupadas por semana em tarefas administrativas e de planejamento, segundo a Microsoft Caso de cliente do fornecedor
CanadáCom resultadosCanadian Tire Corporation
Assistente interno ChatCTC no Azure OpenAI
30-60 minutes a day Tempo poupado por funcionário corporativo que usa o ChatCTC, segundo a Microsoft Caso de cliente do fornecedor
SingapuraCom resultadosCapitaLand Investment
GitHub Copilot e Azure DevOps para desenvolvedores
25% parcela do código escrita por IA Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosCentro de la Familia de Utah
Sistema de relatórios C-FIT na Power Platform, com um agente do Copilot Studio
5x Redução do tempo diário em processos administrativos Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosC.H. Robinson
IA generativa para pedidos, cotações e agendamentos de frete por e-mail
10,000+ transações rotineiras por e-mail automatizadas por dia Declaração da própria empresa
EUACom resultadosChipotle Mexican Grill
Assistente de contratação com IA Ava Cado
~75% redução do tempo de contratação para funções em restaurantes Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoCity of Hope
Plataforma de LLM que resume históricos de pacientes para a admissão
3 months Tempo para construir a primeira versão da solução Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoEm andamentoClearBank
IA para pedidos de recuperação de pagamentos por transferência a crédito
80% (expected) Redução esperada no tempo de processamento de recuperação de pagamentos Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoThe Coca-Cola Company
Anúncios de Natal “Holidays Are Coming” gerados por IA
56M+ visualizações do anúncio de 2024 gerado por IA, segundo a NBC News em 18 de novembro de 2024 Apuração jornalística
ChileEm andamentoColbún
Piloto do Microsoft 365 Copilot com multiplicadores treinados
ColômbiaEm andamentoTribunal de circuito de Cartagena (Judiciário da Colômbia)
ChatGPT usado em decisão sobre cobertura de saúde
12 critérios orientadores definidos pela Corte Constitucional para o uso de IA por juízes Órgão regulador, auditoria ou tribunal
AlemanhaCom resultadosCovestro
Linha de produção autônoma operada por IA
Países BaixosCom resultadosDe Alliantie
Chatbot de IA generativa e resumos de chamadas para o atendimento a inquilinos
About 9 hours Tempo economizado por semana com o chatbot Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosDentsu
Copiloto de análise preditiva no Azure AI Foundry
80% Redução do tempo de análise Caso de cliente do fornecedor
Países BaixosCom resultadosDEPT (para a bol)
Aplicativo do catálogo de brinquedos de Sinterklaas com voz personalizada de IA
233% Melhora do engajamento em relação à campanha de fim de ano anterior Caso de cliente do fornecedor
AlemanhaCom resultadosDeutsche Bank
Agente de pesquisa DB Lumina
~5,000 Usuários na área de pesquisa do Deutsche Bank; meta de mais de 10.000 até o fim de 2025 Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoDLA Piper
Piloto do Microsoft 365 Copilot
Up to 36 hours per week Tempo economizado na geração de conteúdo e na análise de dados em experimentos iniciais Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoDow
Agentes de IA que auditam faturas de frete
43,000 remessas cujas cobranças de faturas de 2024 foram analisadas na prova de conceito Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosDuolingo
Cursos de idiomas gerados por IA e a estratégia “AI-first”
148 novos cursos de idiomas lançados em abril de 2025, criados em cerca de um ano com IA generativa Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosDWF
Microsoft 365 Copilot para todos os funcionários
7 days to 7 hours Tempo de uma tarefa, segundo um funcionário da DWF Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosEaton
Copilot para redigir procedimentos operacionais padrão
83% Redução do tempo de criação de POPs Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadoseClinicalWorks
Triagem de faxes recebidos com IA
75-85% Parcela dos faxes recebidos identificados corretamente e associados aos pacientes Caso de cliente do fornecedor
NigériaCom resultadosEscolas públicas do Estado de Edo e Banco Mundial
Piloto de tutoria extracurricular com IA generativa
0.3 SD notas mais altas que as do grupo de controle após 6 semanas Estudo independente
AlemanhaCom resultadoselunic
Agentes shopfloorGPT para fabricantes de máquinas
15 minutes Tempo economizado por solicitação processada pelo Service Agent Caso de cliente do fornecedor
Países BaixosCom resultadosEneco
Agente de chat com IA criado no Copilot Studio
67% vs 40% Conversas atendidas sem transferência a um atendente, novo agente contra o chatbot anterior Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosEpiq
Agentes do Copilot Studio para participantes de ações coletivas e integração de funcionários
About 2,000 hours Horas de integração economizadas por mês Caso de cliente do fornecedor
EspanhaCom resultadosFerrovial
Implantação do Microsoft Copilot em centros de trabalho
90 minutes/week tempo médio economizado por funcionário no piloto, segundo a empresa Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosFinastra
Copilot para marketing e comunicação
20% to 50% Tempo dos funcionários economizado, conforme a tarefa Caso de cliente do fornecedor
VietnãCom resultadosFPT Software
Microsoft 365 Copilot para o back office e o site
3.5x Aumento da conversão de leads do site Caso de cliente do fornecedor
JapãoCom resultadosFujitsu
Agente de propostas comerciais no Azure AI Agent Service
67% Ganho de produtividade na criação de propostas comerciais Caso de cliente do fornecedor
África do SulCom resultadosGames Global
Oficinas da IT Invest Week sobre Power Automate e Copilot Studio
22,370 hours per year Tempo economizado em todos os fluxos de trabalho automatizados das 2 oficinas Caso de cliente do fornecedor
TurquiaCom resultadosGaranti BBVA
Assistente virtual Ugi reconstruído com modelos de linguagem de grande porte
6.4 million interações mensais médias com o Ugi, segundo o BBVA (maio de 2026) Declaração da própria empresa
Países BaixosCom resultadosPrefeitura de Breda (Gemeente Breda)
Piloto do Microsoft 365 Copilot e Security Copilot
28 hours tempo máximo economizado por funcionário em algumas tarefas Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosGeographic Solutions
VOS Sapphire AI: assistente de currículos e de anotações de casos
70% aumento dos currículos criados com IA generativa desde dezembro de 2024 Caso de cliente do fornecedor
FilipinasCom resultadosGlobe Telecom
Iniciativas de IA generativa e aprendizado de máquina em toda a empresa, com valor de negócio medido
P1.2 billion (~US$19.2 million) benefícios mensuráveis das iniciativas de IA até agosto de 2026, segundo a Globe (valor bruto, não lucro) Declaração da própria empresa
IndonésiaCom resultadosGoTo Group
Implantação do GitHub Copilot para engenheiros
7+ hours Tempo médio economizado por engenheiro por semana Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoGreat Southern Bank
Assistente de IA generativa para a equipe de crédito empresarial
~150 funcionários de crédito empresarial que usam o assistente Declaração da própria empresa
ColômbiaCom resultadosHaceb
Wilson, assistente em chatbot para técnicos de campo
5 minutes Tempo estimado economizado por visita de técnico Caso de cliente do fornecedor
AlemanhaCom resultadosHARTING
Han Configurator orientado por IA para a seleção de conectores
95% Redução do tempo de configuração de produtos (de 15 a 20 minutos para 1 minuto) Caso de cliente do fornecedor
AustráliaCom resultadosHead Start Homes
Microsoft 365 Copilot em uma pequena organização de moradia sem fins lucrativos
30% or more Aumento de produtividade informado pela equipe de gestão Caso de cliente do fornecedor
GréciaCom resultadosCadastro Helênico
Avaliação de contratos de imóveis com o Azure OpenAI
15 EUR to 0.11 EUR custo por avaliação Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosHeritage Grocers Group
Lucid Data Hub no Microsoft Fabric para dados de ponto de venda
$500,000 economia (mínima) atribuída ao Lucid Data Hub e às soluções da Microsoft Caso de cliente do fornecedor
CanadáCom resultadosHero AI
Triagem por IA para consultas psiquiátricas no pronto-socorro
55% Redução do tempo de espera de pacientes em crise de saúde mental no SickKids Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosHusch Blackwell
Implantação do Microsoft Copilot para advogados
8,800 hours Horas economizadas em tarefas de rotina em 2024 Caso de cliente do fornecedor
SuéciaEm andamentoHusqvarna Group
Azure Arc, IoT Operations e o chatbot Factory Companion
98% implantação de dados mais rápida (sem base de comparação informada) Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosIndiana University Kelley School of Business
Microsoft 365 Copilot em disciplinas e serviços de carreira
10% melhora no desempenho dos alunos em um ensaio controlado randomizado Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosIntermountain Health
Plataforma de IA no Azure para anotações clínicas e mensagens de pacientes
4,300 hours Horas de trabalho economizadas no ano passado (estimativa) Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosInvestec
Copilot for Sales para banqueiros
about 200 hours per year Tempo economizado em todo o banco (estimativa), segundo a Investec Caso de cliente do fornecedor
IrlandaCom resultadosRevenue (Receita e Alfândega da Irlanda)
Roteamento de consultas por IA, assistente de LLM para funcionários e resumos de ligações
70% to 98% parcela das consultas encaminhadas ao departamento correto, segundo a Revenue e conforme relatado pelo Global Government Forum Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosJATO Dynamics
Gerador de conteúdo com IA Sales Link para concessionárias de automóveis
about 32 hours per month Tempo mensal economizado pelas concessionárias com a geração automática de conteúdo, segundo a Microsoft Caso de cliente do fornecedor
JerseyCom resultadosJersey Business
Copilot for Microsoft 365 no processo de pedido de abertura de empresa
40 minutes tempo economizado por pedido de abertura de empresa Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosJPMorgan Chase
LLM Suite, plataforma interna de IA generativa
200,000 funcionários integrados ao LLM Suite em até oito meses do lançamento Declaração da própria empresa
AlemanhaCom resultadosKUKA
iiQWorks.Copilot para programação de robôs
up to 80% Redução do tempo de programação em tarefas simples com robôs Caso de cliente do fornecedor
KuwaitCom resultadosKuwait Finance House
RiskGPT and Copilot for credit risk
under 1 hour time for a dynamic risk rating of a credit case, down from an average of three days Caso de cliente do fornecedor
FrançaCom resultadosLa Redoute
AI agent for mobile app customer messages
60% Share of mobile app messaging inquiries handled by AI agents without human intervention Caso de cliente do fornecedor
AustráliaCom resultadosLa Trobe University
Retrieval-augmented research assistant on autism papers with watsonx
8.7x cost saving from building in-house with watsonx Assistant versus outsourcing Caso de cliente do fornecedor
FrançaCom resultadosLegrand
Gaia and Elia AI tools for product data and sales support
60% Reduction in time to generate product data with Gaia, according to Microsoft Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosLenovo
AI chat and Copilot in Premier Support
20% Reduction in average handling time Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosLG Uplus
AI contact center
47 s → 5 s average wait to reach a human agent, 2024 vs 2026 Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosLloyds Banking Group
Vertex AI machine learning and generative AI platform
18+ Generative AI systems put into production since the platform launched, as of April 2025 (12 more expected by end of June) Declaração da própria empresa
EUACom resultadosLyft
Claude-based customer support assistant
over 87% reduction in customer support time reported by Lyft Caso de cliente do fornecedor
Arábia SauditaCom resultadosMa'aden
Microsoft 365 Copilot and Copilot Studio agents
2,200 hours Maximum hours saved in one month in the first phase Caso de cliente do fornecedor
AustráliaCom resultadosMacquarie University
Virtual Peer student chatbot
9.45% higher average exam score for students who used the bot in the two weeks before the exam, after controlling for past results (university pilot) Caso de cliente do fornecedor
ItáliaCom resultadosMAIRE
Microsoft 365 Copilot rollout with a Human in the Loop portal
800 hours working hours saved per month in the initial phase with 300 licenses Caso de cliente do fornecedor
Emirados Árabes UnidosCom resultadosMajid Al Futtaim Retail
Azure OpenAI and Power BI for pricing, offers and feedback analysis
USD 1 million annual savings reported by Microsoft Caso de cliente do fornecedor
TaiwanCom resultadosMediaTek
Phi small language models in Dimensity 9400 chips
>50% Faster AI processing than the previous model (12 tokens per second before) Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosMedigold Health
Azure OpenAI consultation report drafting
About 15 seconds Time to generate a report from a clinician's consultation notes Caso de cliente do fornecedor
ÍndiaCom resultadosMeesho
AI voice bot for customer support calls
~60,000 customer calls handled per day, per Meesho Declaração da própria empresa
TchéquiaCom resultadosMews
Microsoft Sentinel with Azure OpenAI for threat detection
50% Reduction in false positives Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosMiami Dade College
Microsoft 365 Copilot for faculty, staff and students
15% increase in student pass rates in first-semester STEM and advanced analytics courses Caso de cliente do fornecedor
África do SulCom resultadosMilpark Education
Omnichannel student support desk with AI routing and Copilot
80,000+ cases resolved in the first four months after go-live Caso de cliente do fornecedor
MalásiaCom resultadosMinsawi Industries
AI process control at a palm oil mill
~RM1.6 million/year estimated cut in processing costs from lower oil losses and maintenance, per the plantation minister Órgão regulador, auditoria ou tribunal
JapãoCom resultadosMitsubishi Tanabe Pharma
Azure OpenAI for security alert translation and summary
10 min to 1 min time to check one security incident Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoMondelez International
In-house generative AI tool for marketing content
30% to 50% (expected) expected cut in marketing content production cost, per a Mondelez executive (company estimate) Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosMondra
Sherpa chatbot for product carbon emissions
18% Cut in production emissions of one customer's lasagne after reformulation Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosMontgomery County, Maryland
Monty 2.0 resident chatbot
35–45% → 10–15% Unanswered-query rate, before and after Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosMorula Health
Copilot for medical writing
2 posts per week (from 1 per about 3 weeks) Blog output of one marketing associate, as she describes it Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosNational Zakat Foundation
Copilot Studio chatbot and application review agents for aid grants
80% Reduction in wait time for aid disbursement Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosNatWest Group
Cora+ generative AI virtual agent on watsonx Assistant
up to 150% improvement in customer satisfaction on some of the questions Cora+ answers Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosNetwork Rail
insight data and machine learning tool for track maintenance
50% increase in engineers' speed of understanding data Caso de cliente do fornecedor
CanadáCom resultadosNexJ Health
Azure migration and Azure AI Foundry for AI health coaching
35% reduction in hosting costs from autoscaling Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosNHS Grampian, University of Aberdeen and Kheiron Medical Technologies
Mia AI in breast cancer screening
12% additional cancers found compared with routine practice, among 10,889 patients Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosThe ODP Corporation
Personal Assistant and HR, sales and retail chatbots on Azure AI Foundry
$800,000 net new annual business reported from the sales assistant Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosOneDigital
AI Coworkers agent platform for consultants
hundreds of hours Time saved, as reported by Microsoft; it also gives 1,000 person-hours per year without explaining the difference Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosOntada (McKesson)
ON.Genuity platform to extract data from oncology documents
months to one week time to market for new data products Caso de cliente do fornecedor
CanadáCom resultadosOntarioMD (Ontario primary care practices)
AI scribe evaluation in primary care
70–90% reduction in time on paperwork reported by participating clinicians Declaração da própria empresa
EUACom resultadosOperation Smile
Power Apps, Azure OpenAI and Fabric for medical mission data
15-20 minutes Time to complete a report, down from 4-5 hours Caso de cliente do fornecedor
TurquiaCom resultadosPegasus Airlines
FlyBot, Hero and Peggy chatbots on Azure OpenAI
2x Virtual assistant customer satisfaction Caso de cliente do fornecedor
AustráliaCom resultadosPetbarn (Greencross)
PetAI pet care advice assistant
Nova ZelândiaCom resultadosPGG Wrightson
SkyCount drone livestock counting
around 97% Counting accuracy first time Caso de cliente do fornecedor
África do SulCom resultadosPublic Investment Corporation
Microsoft 365 Copilot for investment work
95% Less time to produce meeting minutes Caso de cliente do fornecedor
PolôniaCom resultadosPKO Leasing
Dynamics 365 Contact Center with Copilot call summaries
550+ hours per month Time saved by Copilot call summaries Caso de cliente do fornecedor
CatarCom resultadosQatar Charity
Cloud call center with Copilot Studio and Dynamics 365
30% lower average handle time Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosRecordsure
Project Unity: single Azure stack for AI products
25% Total Azure production cost relative to the former monthly cloud cost for one tier-one bank Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosRoyal National Institute of Blind People (RNIB)
Mailings: AI conversion of letters to braille, audio and large print
up to 2 weeks to as little as 3 hours Time to convert a document, before and after Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosRolls-Royce
Azure Databricks analytics and AI blade inspection
30% increase in machine utilization from AI-optimized blade inspection Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosSamsung SDS
Brity Copilot work assistant
-75% time to summarise meetings and write minutes in internal use (reported as more than 75%) Declaração da própria empresa
Arábia SauditaCom resultadosSanabil Investments
Microsoft 365 Copilot rollout
~70% Share of employees using Copilot regularly within two months Caso de cliente do fornecedor
SuéciaCom resultadosSandvik
Manufacturing Copilot on Azure OpenAI
30% Average productivity gain Caso de cliente do fornecedor
FinlândiaCom resultadosSanoma
AI-written, synthetic-voice local weather forecasts for radio
78 additional forecasts produced per day Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosSayvant
Generative AI charting and discharge instructions for emergency departments
50,000 hours emergency clinician hours saved Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosSeegene
Azure OpenAI and AI agents for diagnostic R&D
75% reported workload reduction in diagnostic product planning Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulEm andamentoShinhan Bank
AI ONE staff assistant and AI branch
~100,000 banking knowledge items organised for the GPT-based staff Q&A Declaração da própria empresa
EUACom resultadosSolutionHealth
DAX Copilot ambient clinical documentation
56% Improvement in average documentation time across nearly 60,000 encounters Caso de cliente do fornecedor
JapãoCom resultadosSquare Enix
Slack chatbot for game engine questions
Under 100,000 yen per month Total running cost including peripheral services Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosSt Helens Borough Council
Magic Notes AI note-taking, from pilot to 450-staff rollout
3.7 hours Time saved per week per pilot practitioner (17 staff) Declaração da própria empresa
EUACom resultadosStarKist
Board planning platform on Azure replacing spreadsheet planning
16 hours to under 1 planning cycle length Caso de cliente do fornecedor
FrançaCom resultadosTalan
Microsoft 365 Copilot for client-facing and support staff
80%+ Share of licensed users who use Copilot every day Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoTeladoc Health
Copilot, Power Automate and Power BI
Up to 5 hours per week Time team members can save Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosTextron Aviation
TAMI maintenance assistant on Azure OpenAI
20 min to 1-2 min Time to complete troubleshooting, before and after TAMI Caso de cliente do fornecedor
JapãoCom resultadosToshiba
Microsoft 365 Copilot rollout with Viva Insights
~10,000 employees using Copilot (initial target 5,000) Caso de cliente do fornecedor
JapãoEm andamentoToyota Motor Corporation
O-Beya multi-agent system for powertrain engineers
~800 Powertrain engineers with access since January 2024 Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosTrace3
Microsoft Copilot for recruiting and daily work
up to 3 weeks to a couple of days Time to screen applicant résumés and respond, before and after Copilot Caso de cliente do fornecedor
TurquiaCom resultadosTüpraş
Company-wide Microsoft 365 Copilot
5,000 hours Hours saved per month across the workforce (company estimate) Caso de cliente do fornecedor
DinamarcaEm andamentoUdbetaling Danmark (UDK) and ATP
Algorithmic fraud-control models for social benefits
up to 60 models Algorithmic models used by UDK and ATP for fraud control, per Amnesty Estudo independente
Reino UnidoEm andamentoUK Home Office
Asylum Case Summarisation and Asylum Policy Search AI tools
23 minutes (32%) time saved per case with the summarisation tool versus the comparison group Declaração da própria empresa
IndonésiaCom resultadosUniversitas Terbuka
AI tutor on Azure inside its Moodle learning system
about 100,000 students supported across 500 classes Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosUniversity of Manchester
Phased Microsoft 365 Copilot rollout
98% reduction in admin burden for a 90-minute senior leadership meeting, per a Programme Management Office analyst Caso de cliente do fornecedor
BrasilCom resultadosVale
Conceição 2 'Model Plant' with AI process control (Itabira)
+25% plant productivity gain in under two years of the pilot, per Vale Declaração da própria empresa
FrançaCom resultadosValeo
Gemini for Workspace and Gemini Code Assist
35%+ Share of Valeo's code that is AI-generated, as of April 2026 Declaração da própria empresa
EUACom resultadosVirtual Dental Care
Smart Scan dental screening
75% Reduction in administrative paperwork for school scans Caso de cliente do fornecedor
NoruegaCom resultadosVisma
GitHub Copilot for software development
up to 50% faster creation of new code, according to Visma Caso de cliente do fornecedor
NoruegaCom resultadosWallenius Wilhelmsen
Microsoft 365 Copilot and Viva rollout
80% Copilot active usage after a seven-week Viva Amplify campaign Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosWalmart
Generative AI for product catalog data
850M+ product catalog data points created or improved with large language models Declaração da própria empresa
EUACom resultadosWarner Bros. Discovery
Caption AI workflow for Max
up to 50% Reduction in captioning costs, as stated by the two companies Declaração da própria empresa
BrasilCom resultadosXP Inc.
Microsoft 365 Copilot rollout
9,000+ hours Hours saved Caso de cliente do fornecedor
TchéquiaCom resultadosZákladní škola Aš Hlávkova
Microsoft 365 Copilot for lesson planning and paperwork
3x faster lesson preparation Caso de cliente do fornecedor
ÍndiaCom resultadosAir India
Assistente virtual de IA generativa AI.g
97% sessões de clientes atendidas com automação total, sem atendente humano Caso de cliente do fornecedor
Países BaixosCom resultadosAlbert Heijn
Previsão de demanda por IA e remarcações dinâmicas para reduzir o desperdício de alimentos
250,000 kg Desperdício de alimentos evitado por ano pelo Dynamic Markdown Caso de cliente do fornecedor
CanadáCom resultadosBritish Columbia Investment Management Corporation (BCI)
Microsoft 365 Copilot e assistentes personalizados com Azure OpenAI
84% dos usuários do Copilot relatam aumento de produtividade de 10–20% (pesquisa com usuários) Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosBeth Israel Lahey Health
Aplicativo de busca em documentos clínicos ChatPPGD
98% Precisão da busca em documentos nas respostas do ChatPPGD aos médicos assistentes Caso de cliente do fornecedor
AlemanhaEm andamentoBosch
IA e imagens sintéticas de IA generativa para inspeção de qualidade em fábricas
-15% tempo de ciclo durante o aumento de produção de uma nova linha em Hildesheim com análise de dados baseada em IA, segundo a Bosch (trabalho anterior com IA) Declaração da própria empresa
BrasilCom resultadosBradesco
Assistente virtual BIA reconstruída com IA generativa
82% parcela das solicitações de clientes resolvidas com IA generativa no primeiro nível de atendimento, segundo a diretora de experiência do cliente do Bradesco (out. 2025) Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosCapita
GitHub Copilot para desenvolvedores de software
15 to 25% melhora de produtividade de desenvolvedores que modificam código existente, segundo a Microsoft Caso de cliente do fornecedor
FrançaCom resultadosCdiscount
GitHub Copilot, recategorização de fichas de produtos e chatbot de pré-venda
23 million of 66 million Fichas de produtos recategorizadas após 10 meses Caso de cliente do fornecedor
BrasilCom resultadosControladoria-Geral da União (CGU)
Alice: triagem de licitações públicas com IA
190,000+ processos de compra analisados em 2023, segundo a CGU Declaração da própria empresa
TaiwanCom resultadosChi Mei Medical Center
Copilotos A+ para médicos, enfermeiros e farmacêuticos no Azure OpenAI
30 patients a day pacientes que um farmacêutico consegue atender, ante 15 Caso de cliente do fornecedor
CanadáCom resultadosCineplex
Centro de automação com Power Automate e Copilot Studio
30,000+ hours Horas economizadas por ano com as automações Caso de cliente do fornecedor
BélgicaEm andamentoColruyt Group
Paleteiras autônomas em centros de distribuição, desenvolvidas com a STILL
30 paleteiras autônomas em uso diário por 2 anos, segundo a KION Caso de cliente do fornecedor
AustráliaCom resultadosCommonwealth Bank of Australia
Proteção de clientes contra golpes e fraudes com IA
-76%+ perdas dos clientes com golpes no segundo semestre do ano fiscal de 2025, em comparação com o pico do primeiro semestre do ano fiscal de 2023 Declaração da própria empresa
SuíçaEm andamentoCoop (Suíça)
Previsão de demanda de produtos frescos com aprendizado de máquina em centros de distribuição
14.5 WAPE erro percentual absoluto ponderado do Vertex AI Forecast no conjunto de testes da prova de conceito Caso de cliente do fornecedor
MéxicoCom resultadosCrediclub
The Watcher, auditoria com IA de reuniões de agências
96.1% redução das despesas mensais de auditoria (de cerca de US$ 40.668 para US$ 1.597) Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoCurrent (antiga Crete Professionals Alliance)
Compra de escritórios de contabilidade e fornecimento de ferramentas de IA a eles
-31% redução média do tempo de preparação de declarações de impostos em escritórios que testaram IA nas declarações do ano-calendário 2025 Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoCustomers Bank
Automação de crédito, abertura de contas e pagamentos criada com a OpenAI
~28,000 h horas de trabalho liberadas por ferramentas criadas com a OpenAI, cerca de 15 postos em tempo integral Declaração da própria empresa
JapãoCom resultadosDaiichi Sankyo
Sistema interno de IA generativa DS-GAI
Over 80% Participantes da pesquisa que dizem que ele melhorou sua produtividade e precisão Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosDairy Farmers of America
Microsoft 365 Copilot para funcionários de escritório
up to 20 hours Tempo economizado por mês em tarefas rotineiras, segundo alguns funcionários Caso de cliente do fornecedor
SingapuraEm andamentoDBS Bank
CSO Assistant, assistente de IA generativa para operadores de central de atendimento
up to 20% redução esperada do tempo de atendimento das chamadas após a implantação plena, segundo o DBS Declaração da própria empresa
Emirados Árabes UnidosCom resultadosAutoridade de Eletricidade e Água de Dubai (Dubai Electricity and Water Authority, DEWA)
Funcionário virtual Rammas com IA generativa
95% satisfação dos clientes no primeiro semestre de 2024, segundo a DEWA Declaração da própria empresa
FrançaCom resultadosDireção-Geral de Finanças Públicas da França (DGFiP)
Foncier innovant: detecção de piscinas não declaradas em imagens aéreas
20,000+ piscinas não declaradas detectadas no piloto em 9 departamentos, segundo a DGFiP Declaração da própria empresa
Emirados Árabes UnidosCom resultadosPolícia de Dubai
IA em 29 operações administrativas, a oficial virtual Amna e o registro de acidentes com IA
29 operações administrativas integradas a sistemas de IA, segundo a Polícia de Dubai (junho de 2024) Declaração da própria empresa
AustráliaCom resultadosGHD
Copilot para Microsoft 365 em acesso antecipado e respostas a RFPs
41% Usuários que economizam tempo em seu dia de trabalho Caso de cliente do fornecedor
BrasilCom resultadosGlobo
Implantação do Microsoft 365 Copilot e automação pelos funcionários
90% redução do tempo de validação de dados financeiros (1 caso de uso) Caso de cliente do fornecedor
FrançaCom resultadosGojob
Aglae: assistente de pré-qualificação de candidatos
60% to 95% taxa de colocação, segundo a Gojob Caso de cliente do fornecedor
SingapuraCom resultadosGovTech Singapore (Open Government Products)
Pair: assistente de IA para servidores públicos
98,527 usuários ativos mensais no 2º trimestre de 2026 Declaração da própria empresa
MéxicoEm andamentoGrupo Bimbo
Copiloto interno de políticas no Azure OpenAI
~2 weeks tempo de construção do copiloto de políticas, segundo a Microsoft Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoGunderson Dettmer
ChatGD, aplicativo interno de IA generativa
<$10,000 custo anual projetado para todo o escritório, sem contar a engenharia interna Declaração da própria empresa
SuíçaCom resultadosHelvetia
Chatbot Clara com GPT
150,000+ mensagens esperadas na Clara em 2023, quase o dobro do ano anterior Declaração da própria empresa
Reino UnidoEm andamentoHighfields Farm
Avaliação de mobilidade de vacas leiteiras por câmera com IA
80%+ concordância entre as notas de mobilidade do sistema e as de avaliadores humanos treinados em três fazendas do Reino Unido (6.040 notas) Estudo independente
Reino UnidoEm andamentoHiscox
Modelo de IA generativa para subscrição líder
3 days → 3 min tempo para produzir uma cotação líder na prova de conceito, antes e depois Declaração da própria empresa
ChinaCom resultadosHongsheng Toy (Yiwu)
Vídeos de vendas traduzidos por IA para compradores no exterior
+10-20% receita no segundo semestre de 2023 em relação ao primeiro, segundo a proprietária Declaração da própria empresa
Coreia do SulCom resultadosHyundai Department Store
Redator de IA Lewis
2 weeks → 3-4 h tempo para produzir um primeiro rascunho de texto, medido em um piloto interno de duas semanas Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoIgniteTech
Determinação de adoção de IA em toda a empresa e reconstrução do quadro de pessoal
~80% parcela da equipe substituída em cerca de um ano, segundo a Fortune (a empresa não deu número exato) Apuração jornalística
Países BaixosEm andamentoING
Assistente de chat de IA generativa para atendimento ao cliente
+20% clientes a mais atendidos do que pelo suporte habitual nas sete primeiras semanas Declaração da própria empresa
EUACom resultadosIntertape Polymer Group
Interface de chat Factory CoPilot na plataforma de dados Sight Machine
up to 50% Observação inicial: redução do tempo de integração à plataforma Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosKaiser Permanente (The Permanente Medical Group)
Escriba de IA ambiente para anotações clínicas
~16,000 horas de documentação poupadas, estimadas de outubro de 2023 a dezembro de 2024 Declaração da própria empresa
JapãoEm andamentoKajima Corporation
Kajima ChatAI, chat interno de IA generativa
~1,000 perguntas por dia útil, em média, três meses após o lançamento Declaração da própria empresa
ÍndiaCom resultadosDepartamento de Veículos Motorizados de Kerala
Câmeras de fiscalização de trânsito com IA do projeto Safe Kerala
726 câmeras instaladas, a um custo de 230 crore de rupias (675 delas com IA) Apuração jornalística
FrançaCom resultadosLa Poste
Microsoft 365 Copilot across job functions
2,000 Total Copilot users Caso de cliente do fornecedor
BrasilCom resultadosLocaliza&Co
Microsoft 365 Copilot rollout
8.3 hours per month Average working hours saved per employee Caso de cliente do fornecedor
IrlandaCom resultadosMater Misericordiae University Hospital
Aidoc AI screening of emergency CT scans
15,600+ scans analysed by the software, as reported in December 2023 Declaração da própria empresa
EUACom resultadosModerna
Company-wide ChatGPT Enterprise rollout and merged HR-technology function
80%+ share of employees who adopted the internal mChat chatbot before ChatGPT Enterprise Declaração da própria empresa
DinamarcaCom resultadosMolslinjen
AI analytics toolbox for ferry pricing and capacity
15-20 million DKK Additional earnings per year (about $2.6-3.2 million) Caso de cliente do fornecedor
TchéquiaCom resultadosMONETA Money Bank
Tom voicebot for the contact centre
4,000+ hours Banker time saved in the first three months after launch Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosMorgan Stanley
AI @ Morgan Stanley Assistant for financial advisors
98% financial advisor teams that had adopted the assistant (June 2024) Declaração da própria empresa
JapãoCom resultadosNagase Brothers
English Writing Bootcamp graded by Azure OpenAI
20 seconds average correction response time at peak use Caso de cliente do fornecedor
DinamarcaCom resultadosNovo Nordisk
NovoScribe generative AI for clinical study reports
-90% writing time for clinical study reports Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosNsure.com
Power Platform automation and Copilot Studio chatbot
>60% Reduction in manual processing time Caso de cliente do fornecedor
Reino UnidoCom resultadosOctopus Energy
Generative AI for customer emails (Magic Ink and Arlo)
~35% share of customer emails written with Magic Ink's help (2024) Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosOrbital Witness
Orbital Copilot for property due diligence
up to 70% Time saved by legal teams on property diligence, as claimed by Microsoft (method not given) Caso de cliente do fornecedor
AlemanhaCom resultadosOtto Group
ogGPT internal generative AI assistant
10,000+ monthly active users of ogGPT Declaração da própria empresa
JapãoCom resultadosPanasonic Connect
ConnectAI in-house generative AI assistant
~788,000 h work hours saved in fiscal 2025 (company estimate) Declaração da própria empresa
EUACom resultadosPresidio
Microsoft 365 Copilot rollout and custom copilots
1,200 hours Hours saved per month among Copilot users Caso de cliente do fornecedor
ItáliaCom resultadosSACE
Copilot, Viva and an HR chatbot for a four-day week trial
3.7 hours weekly time spent on email per employee, down from 7.2 hours in 2023 Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosSandia National Laboratories
SandiaAI Chat on Azure OpenAI
~17,000 employees with access by May 2024 Caso de cliente do fornecedor
África do SulCom resultadosSanlam
GitHub Copilot and Azure DevOps for engineers
20–30% engineer time saved, self-reported estimate Caso de cliente do fornecedor
DinamarcaCom resultadosSaxo Bank
GitHub Copilot and Microsoft 365 Copilot
~30% Team-wide share of GitHub Copilot code suggestions accepted Caso de cliente do fornecedor
JapãoEm andamentoSeven-Eleven Japan
Generative AI for new product planning
-80% internal meeting time in the first department using the system Declaração da própria empresa
JapãoCom resultadosShiseido
VOYAGER formulation AI for cosmetics R&D
80%+ share of Shiseido researchers using the formulation AI, per the company (Sept 2024) Declaração da própria empresa
ÍndiaEm andamentoSikshana Foundation
Shiksha copilot, a lesson-plan assistant for Karnataka teachers
5-15 minutes lesson prep time for most pilot teachers, down from an hour or more (survey of 30) Caso de cliente do fornecedor
AustráliaEm andamentoSouth Australia Department for Education
EdChat school chatbot with content safety controls
approx. 20% share of trial students actively using EdChat (about 1,500 students and 150 teachers in eight schools, eight weeks) Caso de cliente do fornecedor
ÁustriaCom resultadosSPAR ICS
AI demand forecasting and SPAR app
90% Inventory prediction accuracy of the forecasting system Caso de cliente do fornecedor
JapãoEm andamentoSuper Hosokawa
Shared demand forecasting trial across the supply chain
0.52% to 0.20% waste rate for tofu and fried products, overall versus combined ordering Caso de cliente do fornecedor
BrasilCom resultadosTelefônica Brasil (Vivo)
I.Ajuda AI assistance for call center agents
9% Reduction in average handling time for individual customers Caso de cliente do fornecedor
IndonésiaCom resultadosTelkomsel
Veronika virtual assistant on Azure OpenAI Service
19% to 45% share of customer self-service interactions after adding Azure OpenAI, per Telkomsel Declaração da própria empresa
DinamarcaCom resultadosTopsoe
Internal ChatGPT-style assistant on Azure OpenAI
85% share of office employees using AI solutions within seven months of launch Caso de cliente do fornecedor
AustráliaCom resultadosTorrens University Australia
Generative AI to standardise course content on the MyLearn platform
A$2.4 million Savings from automating content standardisation, reported by Microsoft Caso de cliente do fornecedor
JapãoEm andamentoToyota Systems
Generative AI for core-system code updates (with Fujitsu)
-50% work time for code updates versus manual work, in the trial Declaração da própria empresa
AlemanhaCom resultadostrivago
trivago Copilot internal AI assistant
8 days Average working days saved per employee in 2023, self-reported Caso de cliente do fornecedor
EUAEm andamentoUnitedHealth Group (UnitedHealthcare)
nH Predict algorithm used in Medicare Advantage post-acute care decisions
SuéciaCom resultadosVolvo Group
Azure AI document processing
10,000 hours Manual hours saved since launch (over 850 per month) Caso de cliente do fornecedor
JapãoCom resultadosYokosuka City
City-wide ChatGPT in the staff chat tool
~80% surveyed staff who said it made their work more efficient and wanted to keep using it Declaração da própria empresa
EUACom resultadosZapier
Company-wide AI adoption and AI-fluency hiring standard
97% AI adoption among employees reported in December 2025 Declaração da própria empresa
ÍndiaCom resultadosARMMAN
Aprendizado de máquina para decidir quem recebe ligações com atendimento humano de agentes de saúde no programa mMitra
23,003 participantes do estudo de campo de 7 semanas Estudo independente
TailândiaCom resultadosAdministração Metropolitana de Bangcoc (Bangkok Metropolitan Administration) e NECTEC
Traffy Fondue, plataforma de reclamações de cidadãos com roteamento por IA
1.37M reclamações recebidas em todo o país até maio de 2025 Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoCJB Industries
Plataforma de dados de produção e IA generativa para fichas de lote
$30,000/mo economia com manutenção preventiva viabilizada pela plataforma de dados (uma pane de resfriador evitada) Declaração da própria empresa
ÍndiaEm andamentoDigi Yatra Foundation
Entrada e embarque com reconhecimento facial em aeroportos indianos
29% passageiros cadastrados que disseram ter sido inscritos sem saber Estudo independente
Coreia do SulEm andamentoHyundai Engineering & Construction
Análise de vídeo por IA das câmeras de obra para segurança e qualidade
EUACom resultadosJohn Deere
Pulverização direcionada de herbicida See & Spray
59% economia média de herbicida em 2024 em comparação com a pulverização em área total, em campos de milho, soja e algodão Declaração da própria empresa
Coreia do SulCom resultadosK-water
Estações de tratamento de água operadas por IA
KRW 11.1B economia anual de custos operacionais nas 43 estações regionais Declaração da própria empresa
Coreia do SulCom resultadosLG Electronics
AI production system at LG Smart Park in Changwon
+20% productivity after the Smart Park build-out Declaração da própria empresa
ChinaCom resultadosMidea Group
AI vision and sound inspection at the Hefei washing machine plant
-36% customer-reported defect rate at the Hefei plant Declaração da própria empresa
FinlândiaCom resultadosNCC
Buildots AI progress tracking on Finnish building projects
-70% manual reporting time reduction reported by Buildots Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosNeovision
AI vision inspection of contact lenses at the Osong factory
~1% to ~0.01% final defect rate before and after AI inspection, per the company's vice president (about 100 to 200 defective units per million) Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoNational Football League Players Association (NFLPA)
AI review of practice footage for rule violations, built with Xoriant
up to 73% expected cut in time spent studying footage (anticipated, not yet measured) Caso de cliente do fornecedor
MéxicoEm andamentoJalisco Health Services (OPD)
RETINA-IA: AI screening for diabetic retinopathy
1-2 days time to pre-diagnose and refer a patient, per the IDB case study Estudo independente
ÍndiaCom resultadosGovernment of Telangana and Digital Green
Saagu Baagu AI advisory for chilli farmers
+21% chilli yield per acre among participating farmers Declaração da própria empresa
TaiwanCom resultadosTri-Service General Hospital (National Defense Medical Center)
AI-enabled ECG alert for hospitalized patients at high risk of death
3.6% vs 4.3% 90-day mortality, AI alert group vs usual care, per the trial as reported in a peer-reviewed economic analysis Estudo independente
Reino UnidoCom resultadosAge UK
Transcrição por IA para a verificação de chamadas do Telephone Friendship Service
9,500 hours tempo da equipe poupado, em 23.000 chamadas do Telephone Friendship Service avaliadas Caso de cliente do fornecedor
TaiwanCom resultadosChina Medical University Hospital
Sistema Antimicrobiano Inteligente (iAMS) para decisões sobre sepse e antibióticos
22 mortes evitadas por ano entre cerca de 1.600 pacientes de emergência com bacteremia (estimativa do hospital) Declaração da própria empresa
Coreia do SulCom resultadosCoupang
Previsão de demanda com IA e logística de atendimento automatizada
~100% pedidos entregues no dia seguinte ou mais rápido em 2021 Declaração da própria empresa
Países BaixosCom resultadosIngka Group (IKEA)
Assistente de IA Billie e requalificação de funcionários de call center como consultores de design de interiores
47% parcela das consultas do call center atendidas pela Billie em cerca de dois anos, segundo a Ingka Declaração da própria empresa
Coreia do SulCom resultadosKT
Assistente telefônico de IA para pequenas lojas
20,000+ negócios que usavam o serviço seis meses após o lançamento Declaração da própria empresa
Costa RicaCom resultadosPoder Judicial of Costa Rica
AI classifier for filings in debt-collection courts
~140,000 documents classified per month, as reported by the judiciary's IT directorate Declaração da própria empresa
PolôniaEm andamentoŻabka Group
Żabka Nano checkout-free stores
50 Żabka Nano stores open by July 2022, about a year after the first Declaração da própria empresa
Coreia do SulCom resultadosChosun Refractories
Inspeção de imagens de raios X com IA na plataforma KAMP
1.5 → 0.5 min tempo de inspeção por avaliação de imagem de raios X Declaração da própria empresa
ChileCom resultadosCodelco
Aprendizado de máquina no processamento de minério em Chuquicamata
~8,000 t cobre adicional por ano em Chuquicamata com a plataforma Declaração da própria empresa
NoruegaCom resultadosEquinor
IA em operações industriais
$130M valor criado e economias com IA em 2025, incluindo parceiros de licença Declaração da própria empresa
BélgicaCom resultadosKBC Group
Assistente digital Kate
600,000+ consultas tratadas pela Kate por mês (2025) Declaração da própria empresa
JapãoCom resultadosOpen House Group
In-house AI tool that generates housing flyers
11,250 hours/year reduction in flyer-making time, as reported by the company to ITmedia (figure as of 2021) Declaração da própria empresa
MalásiaEm andamentoCourts of Sabah and Sarawak
AI sentencing recommendation pilot
~1/3 share of cases in which judges followed the AI recommendation, per Khazanah Research Institute Estudo independente
África do SulCom resultadosSouth African Revenue Service (SARS)
AI and machine-learning risk screening of tax refunds
R101 billion impermissible refunds prevented in 2023/24 through SARS risk management work, per SARS; not split out by AI Declaração da própria empresa
Coreia do SulCom resultadosShinhan Bank
AI voice agent Solly in the call centre
95% share of outbound notification calls handled by the AI Declaração da própria empresa
DinamarcaEm andamentoServiços de Emergência Médica de Copenhague (Copenhagen Emergency Medical Services)
Alerta de aprendizado de máquina para parada cardíaca em chamadas ao 112
90.5% vs 93.1% reconhecimento pelos atendentes de parada cardíaca confirmada sem e com o alerta (P = 0,15, não significativo; os pesquisadores também informaram 93,7% para o grupo com alerta) Estudo independente
Coreia do SulCom resultadosE-mart
SAIcast: previsão de demanda e pedidos automáticos com IA
92/98 grupos de produtos em que a IA superou as previsões manuais no piloto de 2019 em 2 lojas Declaração da própria empresa
FinlândiaEm andamentoCidade de Helsinque (Biblioteca Municipal de Helsinque)
Sistema de gestão inteligente de materiais para os acervos das bibliotecas
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QuêniaCom resultadosJacaranda Health
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18 enfermeiras que monitoram, auditam e respondem às mensagens do PROMPTS ininterruptamente Apuração jornalística
Coreia do SulCom resultadosKakao Mobility
Despacho de táxis por IA no Kakao T
14.2% → 73.7% participação do Kakao T Blue entre os táxis franqueados, do fim de 2019 ao fim de 2021, conforme apurado pelo órgão regulador Órgão regulador, auditoria ou tribunal
EUACom resultadosMSU Federal Credit Union
Fran virtual assistant for members
75% share of member conversations the assistant handles Caso de cliente do fornecedor
Coreia do SulCom resultadosPOSCO
AI-controlled smart blast furnace
+240 t daily molten-iron output added at the AI-controlled No. 2 blast furnace Declaração da própria empresa
AlemanhaCom resultadosSiemens
AI quality prediction at the Amberg electronics plant
99.999% production quality level the plant reports Declaração da própria empresa
EUAEm andamentoStarbucks
Deep Brew personalization and store operations AI
16M active Rewards members receiving personalized order suggestions in 2019 Caso de cliente do fornecedor
EUACom resultadosBank of America
Assistente financeira virtual Erica
3B+ interações acumuladas com clientes desde o lançamento em 2018 (agosto de 2025) Declaração da própria empresa
GréciaCom resultadosCube RM
Identificação de licitações compatíveis com Azure OpenAI e serviços cognitivos
10% Aumento médio da receita dos clientes Caso de cliente do fornecedor
DinamarcaCom resultadosDanske Bank
Detecção de fraudes com aprendizado de máquina
-20–30% falsos positivos depois que os modelos de aprendizado de máquina entraram em produção Declaração da própria empresa
CanadáCom resultadosImmigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC)
Triagem por análise avançada de pedidos de visto de residente temporário feitos no exterior
87% Quão mais rápido os processos rotineiros podem ser avaliados quanto à elegibilidade (número do IRCC) Declaração da própria empresa
IsraelCom resultadosMaccabi Healthcare Services
ColonFlag blood-test model to flag people at high risk of colorectal cancer
79,671 Maccabi members overdue for screening whose records were scored Estudo independente
Reino UnidoCom resultadosNFU Mutual
Copilot for Sales and Dynamics 365 for member records and emails
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ChinaCom resultadosPing An Property & Casualty Insurance
Credit-based smart auto claims
95% accuracy Ping An reported for AI image-based loss assessment Declaração da própria empresa
Reino UnidoCom resultadosShell
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Coreia do SulCom resultadosSOCAR
AI-based fleet pricing, placement and inspection
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7,893 students whose consent was not obtained, per the regulator's finding Órgão regulador, auditoria ou tribunal
EUAFracassado ou interrompidoAmazon
Ferramenta de triagem de currículos com aprendizado de máquina
10 yrs período dos currículos anteriores com que os modelos aprenderam, em sua maioria de homens Apuração jornalística
ArgentinaReduzidoMinistério Público da Cidade de Buenos Aires
Sistema de redação jurídica Prometea
130 → 490 casos tratados por mês antes e depois do Prometea Declaração da própria empresa
EUAFracassado ou interrompidoThe University of Texas MD Anderson Cancer Center
Oncology Expert Advisor built on IBM Watson
$62M paid to IBM and PwC for the project, according to the audit Órgão regulador, auditoria ou tribunal
ChinaReduzidoMeituan
Delivery rider dispatch algorithm
60→38 min longest delivery window at one Meituan station, 2016 vs 2018, as reported by Renwu Apuração jornalística
EUAReduzidoStitch Fix
Algorithm-assisted personal styling
-45% active clients, from about 4.17 million in July 2021 to about 2.28 million in August 2026 Declaração da própria empresa