OneDigital

Vấn đề

Chuyên viên tại công ty tư vấn phúc lợi và bảo hiểm mất nhiều giờ hoặc nhiều ngày nghiên cứu khách hàng trước cuộc họp.

Cách tiếp cận

Công ty phối hợp với Data Science Dojo, đối tác Azure, phát triển nền tảng tác nhân tùy chỉnh trên Azure OpenAI Service và công cụ không cần lập trình Ejento AI. Tác nhân đầu tiên, Ben, tổng hợp dữ liệu ngành, thông tin nền về khách hàng và thông tin các bên liên quan.

Số liệu chính

Bài học

Tác nhân rút ngắn việc nghiên cứu khách hàng từ nhiều giờ hoặc nhiều ngày xuống vài phút. Microsoft đưa ra các số liệu tiết kiệm thời gian không thống nhất, gồm hàng trăm giờ và 1.000 giờ công mỗi năm, nhưng không giải thích sự khác biệt.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp vừa và đang tăng trưởng

Ngành

Tài chính và bảo hiểm

Chức năng kinh doanh

Công việc nội bộ và quản lý tri thứcMarketing và bán hàng

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trình

Công nghệ AI

Tác tử AIAI tạo sinh

Hình thức triển khai

Đồng phát triển với đối tác

Mục tiêu

Năng suất và tốc độ

Căn cứ

Nghiên cứu trường hợp của nhà cung cấp

Nguồn

1. OneDigital customer story

   Microsoft·23 thg 4, 2025Tài liệu của nhà cung cấp

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.