EUAServiços financeiros e seguros2024 – em andamentoOneDigital
Plataforma de agentes AI Coworkers para consultores
OneDigital desenvolve agentes de IA que preparam informações sobre clientes em minutos
Problema
Os consultores da empresa de assessoria em benefícios e seguros passavam horas ou dias pesquisando um cliente antes das reuniões.
Abordagem
Com a Data Science Dojo, parceira do Azure, a empresa desenvolveu em conjunto uma plataforma personalizada de agentes no Azure OpenAI Service e na ferramenta sem código Ejento AI. O primeiro agente, Ben, reúne dados do setor, histórico do cliente e informações sobre as partes interessadas.
Números principais
Lição
O agente reduziu a pesquisa sobre clientes de horas ou dias para minutos. A Microsoft apresenta números divergentes de economia de tempo, de centenas de horas e de 1.000 horas-pessoa por ano, sem explicar a diferença.
Categorias
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimentoMarketing e vendas
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- Agentes de IAIA generativa
- Forma de adoção
- Codesenvolvimento com parceiros
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft descreve a plataforma de agentes que a OneDigital desenvolveu com a Data Science Dojo, com financiamento do Azure. Relata uma economia anual de tempo e a produção de informações preparatórias em minutos.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.