USAFinanzen und Versicherungen2024 – laufendOneDigital
Agentenplattform AI Coworkers für Berater
OneDigital entwickelt KI-Agenten, die Kundenbriefings in Minuten erstellen
Ausgangslage
Berater des auf betriebliche Zusatzleistungen und Versicherungen spezialisierten Unternehmens verbrachten vor Besprechungen Stunden oder Tage mit der Recherche zu einem Kunden.
Vorgehen
Gemeinsam mit dem Azure-Partner Data Science Dojo entwickelte das Unternehmen eine individuelle Agentenplattform auf Basis von Azure OpenAI Service und dem No-Code-Werkzeug Ejento AI. Der erste Agent, Ben, führt Branchendaten, Hintergrundinformationen zum Kunden und Angaben zu relevanten Akteuren zusammen.
Kennzahlen
Erkenntnis
Der Agent verkürzte Kundenrecherchen von Stunden oder Tagen auf Minuten. Microsoft nennt widersprüchliche Zeitersparnisse von Hunderten Stunden und 1.000 Arbeitsstunden jährlich, ohne den Unterschied zu erklären.
Kategorien
- Branche
- Finanzen und Versicherungen
- Unternehmensfunktion
- Interne Abläufe und WissensmanagementMarketing und Vertrieb
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- KI-AgentenGenerative KI
- Einführung
- Gemeinsame Entwicklung mit Partnern
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Microsoft beschreibt die Agentenplattform, die OneDigital gemeinsam mit Data Science Dojo und mit Azure-Fördermitteln entwickelte. Microsoft berichtet von einer jährlichen Zeitersparnis und von Briefings, die in Minuten erstellt werden.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.