Chính phủ Scotland (Scottish Government)

Vấn đề

Các chính quyền tại Anh tổ chức khoảng 500 đợt tham vấn công chúng mỗi năm. Công chức đọc và phân loại thủ công các ý kiến bằng văn bản trước khi soạn thảo chính sách, tiêu tốn nhiều thời gian làm việc.

Cách tiếp cận

Chính phủ Scotland thử nghiệm Consult với ý kiến về quản lý các thủ thuật thẩm mỹ không phẫu thuật như tiêm chất làm đầy môi. Đơn vị Ươm tạo AI của Chính phủ Anh (Incubator for AI, i.AI) xây dựng công cụ AI tạo sinh này trong bộ công cụ Humphrey. Consult đề xuất các chủ đề từ hơn 2.000 ý kiến trả lời sáu câu hỏi mở và phân ý kiến vào từng chủ đề, trong khi chuyên gia chính phủ kiểm tra và điều chỉnh các chủ đề. Trong lần đầu sử dụng thực tế này, công chức cũng kiểm tra thủ công từng ý kiến để so sánh kết quả.

Số liệu chính

Bài học

Công chức kiểm tra thủ công từng ý kiến trong thử nghiệm và đo mức độ phù hợp giữa công cụ với người đánh giá, đạt điểm F1 là 0,76. Mức tiết kiệm hằng năm 75.000 ngày công và khoảng 20 triệu bảng là dự báo khi sử dụng trên toàn bộ chính phủ; việc đánh giá thêm được lên kế hoạch trước khi mở rộng.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp lớn

Ngành

Khu vực công

Chức năng kinh doanh

Công việc nội bộ và quản lý tri thứcChiến lược và tổ chức

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trình

Công nghệ AI

AI tạo sinh

Hình thức triển khai

Đồng phát triển với đối tác

Mục tiêu

Năng suất và tốc độTiết kiệm chi phí

Căn cứ

Công bố của doanh nghiệp

Nguồn

1. Government-built Humphrey AI tool reviews responses to consultation for first time in bid to save millions

   Department for Science, Innovation and Technology (DSIT)·14 thg 5, 2025Tài liệu của cơ quan nhà nước
2. Scottish Government tests AI tool to summarise reports in UK first

   Holyrood·14 thg 5, 2025Bài báo
3. Consult evaluation: Scottish Government's non-surgical cosmetic procedures consultation

   Digital Government Hub·2025Bài nghiên cứu hoặc báo cáo

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.