USAFinanzen und Versicherungen2024 – laufendJPMorgan Chase
LLM Suite, interne Plattform für generative KI
Die hauseigene KI-Plattform von JPMorgan erreichte in 8 Monaten 200.000 Beschäftigte, ohne verpflichtend zu sein.
Ausgangslage
JPMorgan Chase wollte, dass seine Beschäftigten große Sprachmodelle nutzen, ohne sensible Daten an KI-Dienste für Verbraucher zu schicken, auf die sie sonst von sich aus ausweichen könnten.
Vorgehen
Im Sommer 2024 brachte die Bank LLM Suite heraus, eine eigene Plattform, die berechtigten Beschäftigten sicheren Zugang zu großen Sprachmodellen von Drittanbietern für Entwürfe, Zusammenfassungen und Ideenfindung gibt. Die Beschäftigten entschieden selbst, ob sie sie nutzen. Die Bank aktualisiert sie etwa alle 8 Wochen, ergänzt Verbindungen zu ihren Daten und ihrer Software und hat begonnen, Agenten für mehrstufige Aufgaben zu entwickeln.
Kennzahlen
Erkenntnis
Die Beschäftigten begannen schnell und freiwillig, das Werkzeug zu nutzen. Zugleich machte die Erwartung der Bank, künftig weniger Personal im operativen Bereich zu beschäftigen, die Neugestaltung von Stellen zu einer Managementaufgabe. Die Bank hat kein gemessenes Produktivitätsergebnis veröffentlicht.
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Quellen
Quellenzusammenfassungen
JPMorgan berichtet, LLM Suite habe 2025 die Auszeichnung „Innovation of the Year“ von American Banker gewonnen. Die Plattform sei im Sommer 2024 für berechtigte Beschäftigte freigegeben worden; innerhalb von 8 Monaten seien 200.000 Nutzer dafür freigeschaltet worden. Beschäftigte nutzten sie für Entwürfe und Ideenfindung, und die Bank plane, mehr interne Daten anzubinden und Agenten zu entwickeln.
AI News berichtet, JPMorgan habe ein eigenes System aus Gründen der Sicherheit und Kontrolle gebaut. LLM Suite habe acht Monate nach dem Start rund 200.000 Nutzer erreicht, und der Chief Analytics Officer Derek Waldron wird dazu zitiert, wie der freiwillige Ansatz zu „viraler Verbreitung“ geführt habe. Zitiert wird auch seine Bemerkung gegenüber McKinsey, dass knapp die Hälfte der Beschäftigten täglich Werkzeuge mit generativer KI nutze; zudem erwarte die Bank, dass die Zahl der Mitarbeiter im Betrieb um mindestens 10 % sinkt.
TipRanks berichtet unter Verweis auf Derek Waldrons Interview mit CNBC, LLM Suite werde alle 8 Wochen mit Daten aus den Datenbanken und der Software der Bank aktualisiert, und JPMorgan wolle ein vollständig von KI getragenes Unternehmen werden. Waldron sagt, der Wandel werde Jahre dauern, weil zwischen dem, was KI in der Theorie und in der Praxis leiste, eine Lücke bestehe. Eine Demonstration zeigte, wie die Plattform in rund 30 Sekunden eine Präsentation für das Investmentbanking erstellte.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.