Crediclub

Vấn đề

Crediclub chỉ có thể rà soát thủ công khoảng 20 cuộc họp chi nhánh mỗi ngày trên hơn 150 chi nhánh.

Cách tiếp cận

Năm 2023, công ty xây dựng The Watcher trên Azure. Hệ thống ghi âm và phiên âm các cuộc họp chi nhánh, lưu trữ trong SharePoint và Azure Cosmos DB, đồng thời dùng các mô hình GPT để rút ra chủ đề và chấm điểm những yếu tố như mức độ tham gia của người dự và việc ra quyết định. Hệ thống phục vụ 800 tư vấn viên bán hàng và 150 giám đốc chi nhánh.

Số liệu chính

Bài học

Theo Microsoft, việc tự động hóa các khâu rà soát thủ công nâng năng lực từ khoảng 20 cuộc họp mỗi ngày lên 150 cuộc mỗi giờ.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp vừa và đang tăng trưởng

Ngành

Tài chính và bảo hiểm

Chức năng kinh doanh

Tài chính, rủi ro và pháp chếSản xuất và chất lượng

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trình

Công nghệ AI

AI tạo sinh

Hình thức triển khai

Giải pháp của nhà cung cấp

Mục tiêu

Tiết kiệm chi phíChất lượng và rủi ro

Căn cứ

Nghiên cứu trường hợp của nhà cung cấp

Nguồn

1. Crediclub customer story (Azure Cosmos DB, Azure OpenAI)

   Microsoft·11 thg 12, 2024Tài liệu của nhà cung cấp

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.