MỹGiáo dục2024 – đang tiếp diễnDuolingo
Khóa học ngôn ngữ do AI tạo ra và chiến lược ưu tiên AI
Duolingo ra mắt 148 khóa học ngôn ngữ do AI xây dựng trong khoảng 1 năm, trong khi 100 khóa đầu tiên mất khoảng 12 năm.
Vấn đề
Xây dựng một khóa học ngôn ngữ mới của Duolingo từ đầu cần một nhóm nhỏ làm việc nhiều năm, nên công ty mất khoảng 12 năm mới có 100 khóa học đầu tiên. Với nhiều ngôn ngữ, đặc biệt tại châu Á và Mỹ Latinh, người sử dụng có rất ít khóa học để lựa chọn.
Cách tiếp cận
Duolingo dùng AI tạo sinh để tạo và kiểm tra nội dung khóa học, kết hợp với hệ thống “nội dung dùng chung”: xây một khóa học nền chất lượng cao rồi điều chỉnh cho hàng chục ngôn ngữ giao diện. Tháng 1/2024, công ty cắt giảm khoảng 10% lao động hợp đồng, chủ yếu ở mảng xây dựng khóa học và biên dịch. Cuối tháng 4/2025, CEO Luis von Ahn thông báo với nhân viên rằng công ty sẽ “ưu tiên AI”, dần ngừng thuê lao động hợp đồng cho những việc AI làm được, và chỉ duyệt tuyển dụng mới khi một nhóm không thể tự động hóa thêm công việc của mình; 2 ngày sau, công ty ra mắt 148 khóa học mới.
Số liệu chính
Bài học
Tốc độ sản xuất nội dung tăng mạnh, nhưng thông báo nội bộ về chiến lược ưu tiên AI và kế hoạch dần chấm dứt thuê lao động hợp đồng ngay lập tức bị công chúng chỉ trích. AI tạo sinh cũng làm tăng chi phí vận hành: theo công ty, biên lợi nhuận gộp quý I/2025 của Duolingo giảm xuống 71,1% từ 73,0% vào 1 năm trước, chủ yếu do chi phí AI khi mở rộng Duolingo Max.
Phân loại
- Ngành
- Giáo dục
- Chức năng kinh doanh
- CNTT và R&DChiến lược và tổ chức
- Loại hình đổi mới
- Đổi mới sản phẩm và dịch vụĐổi mới tổ chức và phương thức làm việc
- Công nghệ AI
- AI tạo sinh
- Hình thức triển khai
- Tự phát triển
- Căn cứ
- Công bố của doanh nghiệp
Nguồn
Tóm tắt nguồn
Bài viết đưa tin Duolingo ra mắt 148 khóa học được tạo bằng AI tạo sinh, đưa tổng số khóa học lên hơn gấp đôi, và dẫn lời von Ahn rằng 100 khóa đầu tiên mất khoảng 12 năm trong khi gần 150 khóa được xây dựng trong khoảng 1 năm. Bài giải thích cách tiếp cận “nội dung dùng chung” và gắn đợt ra mắt với email về chiến lược ưu tiên AI của von Ahn gửi trước đó cùng tuần, vốn bị phản ứng dữ dội ngay lập tức. Bài cũng nêu Duolingo đã cắt giảm khoảng 10% lao động hợp đồng vào tháng 1/2024, chủ yếu ở mảng xây dựng khóa học và biên dịch.
Thư gửi cổ đông quý I/2025 của Duolingo cho biết công ty đã đưa ra gần 150 khóa học ngôn ngữ mới trong quý bằng nội dung do AI tạo ra. Thư nêu 46,6 triệu người dùng hoạt động hằng ngày, tăng 49% so với cùng kỳ, và biên lợi nhuận gộp 71,1% so với 73,0% vào 1 năm trước, chủ yếu do chi phí AI tạo sinh khi mở rộng Duolingo Max. Thư cũng mô tả những nỗ lực ban đầu nhằm cắt giảm chi phí AI, chẳng hạn tối ưu mô hình cho tính năng Role Play.
Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.
