Macquarie Bank

Vấn đề

Mảng ngân hàng và dịch vụ tài chính của ngân hàng muốn nhân viên dành ít thời gian hơn cho các công việc thủ công lặp đi lặp lại.

Cách tiếp cận

Năm 2025, ngân hàng cung cấp Gemini Enterprise cho toàn bộ 5.000 nhân viên, tổ chức đào tạo và đề nghị các nhóm tự tìm cách sử dụng. Một cuộc hackathon nội bộ tạo ra hàng trăm giải pháp từ nhân viên pháp chế, tiếp thị, tuân thủ và bán hàng, trong đó có các tác nhân cho nhóm 30 người xử lý vấn đề nhạy cảm và cho việc ứng phó sự cố pháp lý.

Số liệu chính

Bài học

Ngân hàng để các nhóm không chuyên về kỹ thuật tự xây dựng tác nhân sau khi được đào tạo. Ngân hàng công bố số giờ tiết kiệm tại Google Cloud Next.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp lớn

Ngành

Tài chính và bảo hiểm

Chức năng kinh doanh

Công việc nội bộ và quản lý tri thứcSản xuất và chất lượng

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trìnhĐổi mới tổ chức và phương thức làm việc

Công nghệ AI

AI tạo sinhTác tử AI

Hình thức triển khai

Giải pháp của nhà cung cấp

Mục tiêu

Năng suất và tốc độ

Căn cứ

Công bố của doanh nghiệp

Nguồn

1. Macquarie Bank saves 130,000 hours in seven months of Gemini Enterprise use

   iTnews·29 thg 4, 2026Bài báo

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.