AustráliaServiços financeiros e seguros2025 – em andamentoMacquarie Bank
Gemini Enterprise para todos os funcionários
Macquarie Bank diz que o Gemini Enterprise devolveu 130.000 horas em 7 meses
Problema
A divisão de serviços bancários e financeiros do banco queria que os funcionários gastassem menos tempo com trabalho manual repetitivo.
Abordagem
O banco ofereceu o Gemini Enterprise aos 5.000 funcionários em 2025, deu treinamento e pediu às equipes que encontrassem seus próprios usos. Um hackathon interno produziu centenas de soluções de funcionários das áreas jurídica, de marketing, de compliance e de vendas, entre elas agentes para uma equipe de 30 pessoas que cuida de assuntos sensíveis e para a resposta a incidentes jurídicos.
Números principais
Lição
O banco permitiu que equipes não técnicas criassem seus próprios agentes após o treinamento. O banco divulgou as horas economizadas no Google Cloud Next.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimentoProdução e qualidade
- Tipo de inovação
- Inovação de processosOrganização e práticas de trabalho
- Tecnologia de IA
- IA generativaAgentes de IA
- Forma de adoção
- Solução de fornecedor
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Declaração da própria empresa
Fontes
Resumos das fontes
O iTnews relata declarações de um diretor de produto do Macquarie no Google Cloud Next '26. O banco cita 130.000 horas devolvidas e uso diário próximo de 80% entre seus 5.000 funcionários.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
