美國科技與電信2025 – 進行中HubSpot
工程、行銷與客戶成功團隊使用 Claude
HubSpot 稱使用 Claude 後生產力最多提升40%，轉交進一步處理的客戶問題可在不到1小時內解決
問題
要在數千項服務中排查轉交進一步處理的客戶問題，須耗時3至5天。
做法
工程團隊透過 MCP 將 Claude Code 連接至內部服務。行銷團隊把活動背景資料保存在 Claude 專案中，客戶成功經理則用 Claude 準備通話並草擬後續跟進內容。工程師也在2025年品牌改版期間，利用 Claude Code 加快前端程式遷移。
主要數據
up to 40%網頁開發與內容製作的生產力提升幅度（示例性數字，因使用情境而異）
3-5 days to under 1 hour排查轉交進一步處理的客戶問題工作流程所需時間（示例性數字，因使用情境而異）
啟示
工程團隊透過 MCP 將 Claude Code 連接至內部服務。Anthropic 表示，這些數字僅為示例，會因使用情境而異。
分類
來源
來源摘要
[1]Anthropic2026年
Anthropic 說明 HubSpot 3個團隊使用 Claude 的情形，並提到生產力最多提升40%，轉交進一步處理的客戶問題所需處理時間由數天縮短至不到1小時。這些數字涵蓋2025年。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日