美国科技与电信2025 – 进行中HubSpot
Claude在工程、营销和客户成功团队的应用
HubSpot称使用Claude后生产率最多提升40%，转交升级处理的客户问题不到1小时即可解决
问题
排查涉及数千项服务、转交升级处理的客户问题，需要3至5天。
方法
工程团队通过MCP将Claude Code连接到内部服务。营销团队在Claude项目中保存营销活动背景信息，客户成功经理用Claude准备通话并起草后续跟进。工程师还在2025年品牌焕新期间，用Claude Code加快前端迁移。
主要数据
up to 40%网页开发和内容创作的生产率提升（示意性数据，因使用情况而异）
3-5 days to under 1 hour排查客户问题升级处理流程的用时（示意性数据，因使用情况而异）
启示
工程团队通过MCP将Claude Code连接到内部服务。Anthropic表示，这些数字只是示例，因使用情况而异。
分类
来源
来源摘要
[1]Anthropic2026年
Anthropic介绍了HubSpot的3个团队对Claude的使用，称生产率最多提升40%，客户问题的升级处理工作由数天缩短到不到1小时。这些数字涵盖2025年。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日