EUAMídia e entretenimento2023Gannett
Resumos automáticos de competições esportivas do ensino médio produzidos pelo LedeAI
Gannett suspendeu em agosto de 2023 os resumos de competições esportivas do ensino médio escritos por IA depois que reportagens foram publicadas com campos não preenchidos nos modelos de texto
Problema
Os jornais locais tinham poucos repórteres para cobrir todos os jogos do ensino médio. A Gannett queria mais resumos de jogos sem ampliar a equipe.
Abordagem
A Gannett comprou resumos automáticos da fornecedora LedeAI e os publicou em vários jornais locais, entre eles o Columbus Dispatch. Em agosto de 2023, uma reportagem sobre uma partida de futebol viralizou porque ainda continha marcadores não substituídos, como o campo destinado ao mascote. A CNN encontrou reportagens semelhantes em outros 4 jornais da Gannett. A Gannett suspendeu o experimento em todos os mercados que usavam o serviço, e o presidente-executivo da LedeAI reconheceu que havia problemas reais.
Números principais
Sem números divulgados
Lição
A Gannett interrompeu o serviço da fornecedora em questão de semanas após se tornar alvo de ridicularização pública. Os erros eram falhas básicas no preenchimento de modelos de texto, e uma leitura humana antes da publicação os teria detectado.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Função empresarial
- Produção e qualidadeMarketing e vendas
- Tipo de inovação
- Inovação de processosInovação de produtos e serviços
- Tecnologia de IA
- IA generativa
- Forma de adoção
- Solução de fornecedor
- Evidência
- Apuração jornalística
Fontes
Resumos das fontes
A CNN relata que a Gannett suspendeu o LedeAI em todos os mercados locais depois que os erros se espalharam na internet. O Columbus Dispatch e outros 4 jornais da Gannett publicaram resumos com falhas, e o presidente-executivo da LedeAI reconheceu problemas.
A Editor & Publisher relata que o resumo da partida de futebol entre Worthington Christian e Westerville North manteve a marcação de preenchimento [[WINNING_TEAM_MASCOT]]. O resumo foi corrigido depois.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.