CanadáSetor público2018 – em andamentoImigração, Refugiados e Cidadania do Canadá (Immigration, Refugees and Citizenship Canada, IRCC)
Triagem por análise avançada de pedidos de visto de residente temporário feitos no exterior
IRCC diz que a análise de dados ajudou a processar mais de 1 milhão de pedidos de visto desde 2018; avaliações rotineiras de elegibilidade podem ser 87% mais rápidas.
Problema
O IRCC recebe grande número de pedidos de visto do exterior, e a maioria é simples, mas ainda consome tempo dos agentes.
Abordagem
Desde 2018, um modelo analítico sinaliza pedidos rotineiros, como os de pessoas que tiveram visita aprovada nos últimos 10 anos, para processamento simplificado. Também ordena por complexidade os processos mais difíceis para os agentes. Em janeiro de 2022, o IRCC disse que o sistema abrange todos os pedidos de visto de residente temporário feitos fora do Canadá.
Números principais
Lição
O IRCC diz que o sistema nunca recusa um pedido e que somente um agente pode fazê-lo.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Setor
- Setor público
- Função empresarial
- Produção e qualidade
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- Análise preditiva e ML
- Forma de adoção
- Desenvolvimento interno
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Declaração da própria empresa
Fontes
Resumos das fontes
O IRCC diz que a análise de dados classifica os pedidos de visto feitos no exterior, e que a decisão final continua com os agentes. Informa que as avaliações rotineiras de elegibilidade podem ser 87% mais rápidas e que o sistema ajudou a processar mais de 1 milhão de pedidos desde 2018.
O governo canadense publicou uma avaliação de impacto algorítmico e uma revisão por pares de 2018 feita pelo Conselho Nacional de Pesquisa do Canadá (National Research Council Canada). O governo não apresentou números de resultados nessas publicações.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
