Emirados Árabes UnidosVarejo e e-commerce2024 – em andamentoMajid Al Futtaim Retail
Azure OpenAI e Power BI para análise de preços, ofertas e feedback
Majid Al Futtaim Retail informou economia anual de US$ 1 milhão com análises de IA
Problema
Os dados estavam dispersos em vários sistemas, e os funcionários compilavam relatórios manualmente. Eles processavam à mão, a cada semana, de 60.000 a 70.000 respostas de clientes, o que atrasava a análise.
Abordagem
O varejista reuniu seus dados no Azure Synapse e no Power BI e depois acrescentou o Azure OpenAI. Criou 3 ferramentas, para preços competitivos, ofertas por localização e análise de feedback e de contratos.
Números principais
Lição
O varejista reuniu dados dispersos antes de acrescentar ferramentas de IA para preços, ofertas e análise de feedback. A Microsoft informou tempos de processamento de feedback conflitantes: o prazo de 7 dias caiu para 3 horas ou para um intervalo de 3 a 4 minutos.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Setor
- Varejo e e-commerce
- Função empresarial
- Marketing e vendasProdução e qualidade
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativaAnálise preditiva e ML
- Forma de adoção
- Solução de fornecedor
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft informou que a Majid Al Futtaim Retail, franqueada da Carrefour, usou 3 ferramentas do Azure OpenAI para preços, ofertas e análise de textos. A empresa informou economia anual de US$ 1 milhão.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
