Vendedores do Naver Smartstore

Problema

Pequenos vendedores on-line raramente dispõem de recursos financeiros ou pessoal para desenvolver sua própria IA. Havia poucas evidências sobre se os recursos de IA dos marketplaces os beneficiavam ou quais vendedores obtinham os maiores ganhos.

Abordagem

A Naver incorporou o “AI Shopping Guide” ao aplicativo de compras Naver Plus Store para ajudar os clientes a explorar, comparar e escolher produtos. Uma equipe liderada pelo professor Kim Tae-kyung, da Universidade Kyung Hee, publicou, por meio do Centro de Pesquisa sobre PMEs em Plataformas da Universidade Kookmin, uma análise de cerca de 44,67 milhões de transações de 8.149 vendedores de produtos digitais do Smartstore entre junho de 2024 e junho de 2025. Os vendedores foram agrupados por classificação e porte de receita, e a análise controlou os efeitos da desaceleração econômica.

Números principais

Lição

Os pequenos vendedores registraram aumentos de receita e de unidades vendidas superiores aos dos maiores após a Naver incluir o AI Shopping Guide. A VentureSquare não informou o desenho do estudo, como os dados foram obtidos nem o financiamento.

Categorias

Porte

Pequena empresa

Setor

Varejo e e-commerce

Função empresarial

Marketing e vendas

Tipo de inovação

Inovação de produtos e serviços

Tecnologia de IA

IA generativaRecomendação e personalização

Forma de adoção

Ferramenta ou plataforma pronta para uso

Objetivo

Receita e experiência do cliente

Evidência

Estudo independente

Fontes

1. 국민대 플랫폼SME연구센터, 「커머스 플랫폼의 AI 고도화가 디지털 상공인 성과에 미치는 영향」 리포트 발간

   벤처스퀘어·8 de jan. de 2026Notícia

Resumos das fontes

Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.