Investec

Vấn đề

Các chuyên viên ngân hàng mất 10 đến 15 phút để thu thập thông tin nền và soạn phản hồi cho mỗi khách hàng tiềm năng, với khoảng 400 khách hàng tiềm năng mỗi tuần tại bộ phận ngân quỹ.

Cách tiếp cận

Investec là khách hàng đầu tiên đưa Copilot for Sales vào vận hành thực tế. Công cụ được triển khai trong Outlook và Teams cho 900 chuyên viên ngân hàng tại Anh và đang được mở rộng cho 700 người tại Nam Phi, với Dynamics 365 đã có sẵn.

Số liệu chính

Bài học

Các trợ lý bán hàng tích hợp trong công cụ email và CRM hiện có đã rút ngắn thời gian soạn thảo. Con số 200 giờ là ước tính của chính công ty, dựa trên so sánh giữa người dùng Copilot và người dùng cách làm cũ.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp vừa và đang tăng trưởng

Ngành

Tài chính và bảo hiểm

Chức năng kinh doanh

Marketing và bán hàng

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trình

Công nghệ AI

AI tạo sinh

Hình thức triển khai

Công cụ hoặc nền tảng có sẵn

Mục tiêu

Năng suất và tốc độ

Căn cứ

Nghiên cứu trường hợp của nhà cung cấp

Nguồn

1. Investec customer story

   Microsoft·10 thg 6, 2024Tài liệu của nhà cung cấp

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.