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Copilot for Sales para profissionais do banco
Investec implanta o Copilot for Sales para 900 profissionais do banco no Reino Unido e estima economizar 200 horas por ano
Problema
Os profissionais do banco gastavam de 10 a 15 minutos reunindo informações e redigindo uma resposta a cada lead, com cerca de 400 leads por semana na mesa de tesouraria.
Abordagem
A Investec foi a primeira cliente a usar o Copilot for Sales em produção. A ferramenta foi lançada no Outlook e no Teams para 900 profissionais do banco no Reino Unido e está sendo estendida a 700 na África do Sul. O Dynamics 365 já estava implantado.
Números principais
Lição
Assistentes de vendas integrados às ferramentas de e-mail e CRM já existentes reduziram o tempo de redação. O número de 200 horas é estimativa da própria empresa, feita com base na comparação entre usuários do Copilot e do sistema anterior.
Categorias
- Função empresarial
- Marketing e vendas
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativa
- Forma de adoção
- Ferramenta ou plataforma pronta para uso
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft informa que a Investec foi a primeira cliente a usar o Copilot for Sales em produção, com 900 profissionais do banco no Reino Unido usando a ferramenta e outros 700 na África do Sul previstos para a etapa seguinte. Apresenta a economia de tempo por tarefa e uma estimativa da empresa de horas economizadas por ano.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
