Zurich Insurance (Zurich Schweiz)

Vấn đề

Nhân viên mảng bảo hiểm thương mại quản lý hơn 100.000 cơ hội kinh doanh đang được theo đuổi. Cập nhật CRM thủ công mất nhiều thời gian và khiến hồ sơ không được cập nhật kịp thời.

Cách tiếp cận

Khoảng 300 người dùng được cung cấp Microsoft 365 Copilot for Sales, xây dựng trên Dynamics 365 Sales. Họ cập nhật hồ sơ CRM từ Outlook và Teams, liên kết email với cơ hội kinh doanh và tóm tắt các chuỗi trao đổi dài.

Số liệu chính

Bài học

Zurich cho phép nhân viên cập nhật hồ sơ CRM và liên kết email với cơ hội bán hàng từ Outlook và Teams. Công ty ước tính tiết kiệm khoảng 14.000 giờ mỗi năm.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp lớn

Ngành

Tài chính và bảo hiểm

Chức năng kinh doanh

Marketing và bán hàng

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trình

Công nghệ AI

AI tạo sinh

Hình thức triển khai

Giải pháp của nhà cung cấp

Mục tiêu

Năng suất và tốc độ

Căn cứ

Nghiên cứu trường hợp của nhà cung cấp

Nguồn

1. Zurich Schweiz customer story

   Microsoft·25 thg 4, 2025Tài liệu của nhà cung cấp

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.