Royaume-UniFinance et assurance2024 – en coursInvestec
Copilot for Sales pour les banquiers
Investec déploie Copilot for Sales auprès de 900 banquiers au Royaume-Uni et estime économiser 200 heures par an
Problématique
Les banquiers passaient de 10 à 15 minutes à rassembler des informations et à rédiger une réponse pour chaque prospect, l’équipe de trésorerie en recevant environ 400 par semaine.
Approche
Investec a été le premier client à utiliser Copilot for Sales en production. L’outil a été lancé dans Outlook et Teams pour 900 banquiers au Royaume-Uni et est en cours d’extension à 700 banquiers en Afrique du Sud, Dynamics 365 étant déjà en place.
Chiffres clés
Enseignement
Des assistants commerciaux intégrés aux outils de messagerie et de gestion de la relation client existants réduisent le temps de rédaction. Le chiffre de 200 heures est l’estimation de l’entreprise, établie en comparant les utilisateurs de Copilot et ceux de l’ancien dispositif.
Catégories
- Secteur
- Finance et assurance
- Fonction de l’entreprise
- Marketing et ventes
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générative
- Mode d’adoption
- Outil ou plateforme standard
- Objectif
- Productivité et rapidité
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Microsoft indique qu’Investec a été le premier client à utiliser Copilot for Sales en production, avec 900 banquiers au Royaume-Uni qui l’utilisaient, avant une extension prévue à 700 banquiers en Afrique du Sud. Elle donne les gains de temps par tâche et une estimation par l’entreprise des heures économisées chaque année.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
