← 案例
美国零售与电子商务2014–2017

亚马逊

机器学习简历筛选工具

亚马逊放弃一款试验性的简历评分AI,因其学会了歧视女性

失败或中止媒体报道

问题

亚马逊当时招聘节奏极快,希望在海量简历中找出优秀候选人,同时减少人工筛选。工程师将目标描述为:输入100份简历,系统返回最值得录用的前五名。

方法

自2014年起,亚马逊爱丁堡工程中心一个约12人的团队开发了按1星到5星给应聘者打分的模型。模型从10年间提交给亚马逊的简历中学习规律,这些简历大部分来自男性。到2015年,公司发现该系统会降低含有“women's”一词的简历的评分,也会降低2所女子学院毕业生的评分。

主要数据

10 yrs模型所学习的往年简历的时间跨度,大部分来自男性媒体报道[1][2]
1–5 stars该工具给每位候选人的评分区间媒体报道[1][2]
~12开发该工具的爱丁堡团队人数媒体报道[1]

启示

该模型复现了过往招聘数据中的性别失衡;亚马逊调整模型以消除对这些词的偏向,但无法排除出现其他歧视性模式的可能。截至2017年初,该团队已被解散。据路透社的消息来源称,招聘人员会参考其排名,但不会仅凭排名做决定;亚马逊拒绝就该工具置评。

分类

业务职能
人力资源
创新类型
流程创新
引入方式
自主研发
依据
媒体报道

来源

  1. Amazon scrapped 'sexist AI' tool
    BBC News2018年10月10日新闻报道

来源摘要

[1]Reuters (via CNBC)2018年10月10日

路透社援引5名了解该项目的人士报道称,爱丁堡的一个团队自2014年起开发了一款工具,利用10年间大多来自男性的简历,对应聘者按1星到5星评分。到2015年,该系统会对“women's”一词和2所女子学院的毕业生扣分;修改无法保证它不会找到其他歧视方式。截至2017年初,该团队已被解散,亚马逊拒绝就该工具置评。

[2]BBC News2018年10月10日

BBC新闻报道称,该工具利用十年间大多来自男性的训练数据,按一星到五星的区间给候选人评分。报道指出,招聘人员据称会查看该工具的推荐,但从不单凭推荐做决定,亚马逊则未回应相关说法。报道还提到,亚马逊全球员工的男女比例为60比40,男性占多数。

详细内容请参阅原始来源。

收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
打开案例页面 ↗