荷兰物流与运输2018–2026优步
自动停用司机账户
优步因以完全自动化决策停用司机账户，在荷兰被罚8.25亿欧元
问题
网约车平台需要在数量庞大的账户中处理涉嫌欺诈的情形，以及客户评分持续偏低的司机问题。逐案人工审查耗时且成本高。
方法
2018年至2022年间，优步系统在怀疑欺诈或评价过低时暂时停用司机账户，并永久停用评价持续偏低的司机账户，切断其来自平台的收入。171名法国司机通过法国人权联盟向法国监管机构国家信息与自由委员会（CNIL）投诉后，荷兰数据保护局展开调查；由于优步欧洲总部设在荷兰，该局担任牵头监管机构。2026年10月，该局认定，优步对司机作出完全自动化决策，且未向司机充分告知相关情况，违反《通用数据保护条例》（GDPR）第22条和第13条，对Uber B.V.处以824,990,000欧元罚款。优步已停止这些做法并提起上诉。
主要数据
€825M荷兰数据保护局处以的罚款（824,990,000欧元）
171投诉促成调查的法国司机数量
启示
欧洲监管机构就算法在未经人工决策或充分解释的情况下切断司机收入，对优步处以巨额罚款。
分类
来源
来源摘要
[1]European Data Protection Board2026年10月8日
欧洲数据保护委员会称，荷兰数据保护局依据GDPR一站式机制，对Uber B.V.处以824,990,000欧元罚款。该委员会表示，2018年至2022年间，优步因涉嫌欺诈或评价偏低而自动暂时停用司机账户，因评价持续偏低而永久停用账户，且未向司机充分告知。该委员会还指出，171名法国司机通过法国人权联盟向CNIL投诉，优步已终止相关做法并提起上诉。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
