JapanÖffentlicher Sektor2023 – laufend

Stadt Yokosuka

Verwaltungsweiter ChatGPT-Einsatz im Chatprogramm der Beschäftigten

Yokosuka stellte als erste japanische Stadt sämtlichen Beschäftigten ChatGPT bereit; rund 80 % der befragten Nutzer berichteten von schnellerer Arbeit

ErfolgreichAngabe des Unternehmens

Ausgangslage

Yokosuka in der Präfektur Kanagawa ist mit einer schrumpfenden Bevölkerung und sinkenden Personalzahlen konfrontiert und wollte die Produktivität der Verwaltung steigern. Ein großer Teil der Arbeitszeit entfiel auf das Verfassen, Zusammenfassen und Korrekturlesen von Dokumenten.

Vorgehen

Im April 2023 verband die Stadt die ChatGPT-API mit LoGo Chat, dem bereits von ihren Beschäftigten genutzten Arbeitschat, und öffnete den Zugang für rund 3.800 Beschäftigte für einen einmonatigen Test. Sie nutzten das Instrument für Entwürfe, Zusammenfassungen, Tippfehlerprüfungen, Tabellenkalkulationsformeln und Ideen. Dabei galt die Regel, keine personenbezogenen oder vertraulichen Informationen einzugeben. Nach dem Test ging die Stadt zum regulären Einsatz über und plante, GPT-4 einzuführen und einen KI-Strategieberater hinzuzuziehen.

Kennzahlen

~80%befragte Beschäftigte, die von effizienterer Arbeit berichteten und das Instrument weiter nutzen wolltenAngabe des Unternehmens[2][3][4]

~3,800Stadtbeschäftigte mit Zugang während des TestsAngabe des Unternehmens[2]

~1/2Anteil der Beschäftigten, die das Instrument während des Tests tatsächlich nutztenAngabe des Unternehmens[4]

~30%Anteil der Nutzung durch als ungeeignet eingestufte SuchanfragenAngabe des Unternehmens[4]

Erkenntnis

Über das bestehende Chatprogramm konnte eine Stadt ohne KI-Team innerhalb weniger Wochen sämtliche Beschäftigten erreichen. Rund die Hälfte der Beschäftigten nutzte das Angebot. Rund 30 % der Anfragen waren jedoch Suchanfragen, die die Stadt für ChatGPT als ungeeignet einstufte.

Quellen

Yokosuka City introduces ChatGPT for all staff
Gizmodo Japan20. Apr. 2023Pressebericht
Yokosuka City puts generative AI into practical use
Liberal Democratic Party of Japan25. Juli 2023Pressebericht
Yokosuka City publishes the results of its ChatGPT trial
AIsmileyDez. 2023Pressebericht
Lessons from Yokosuka City's ChatGPT trial
Mynavi News (TECH+)28. Nov. 2023Pressebericht

Quellenzusammenfassungen

[1]Gizmodo Japan20. Apr. 2023

Yokosuka kündigte am 18. April 2023 einen verwaltungsweiten ChatGPT-Test an, der als erster unter Japans Kommunen bezeichnet wurde. Die ChatGPT-API wurde mit LoGo Chat verbunden, einem Chatprogramm für Kommunalverwaltungen, damit Beschäftigte es für Entwürfe, Zusammenfassungen, Tippfehlerprüfungen und Ideen nutzen konnten. Personenbezogene und vertrauliche Informationen waren ausgeschlossen.

[2]Liberal Democratic Party of Japan25. Juli 2023

Japans Liberaldemokratische Partei berichtete, rund 3.800 Stadtbeschäftigte hätten ab April 2023 Zugang erhalten. Dabei galt ein Verbot, vertrauliche oder personenbezogene Daten einzugeben. Rund 80 % der befragten Nutzer erklärten, das Instrument steigere die Effizienz, und wollten es weiter nutzen.

[3]AIsmileyDez. 2023

AIsmiley berichtete, rund 80 % der im Rahmen des städtischen Tests befragten Beschäftigten hätten von effizienterer Arbeit gesprochen und das Instrument weiter nutzen wollen. Die Stadt meldete Zeitersparnisse, ohne diese zu beziffern, und plante, GPT-4 einzuführen und einen KI-Strategieberater zu berufen.

[4]Mynavi News (TECH+)28. Nov. 2023

Mynavi News berichtete von einer Veranstaltung im Oktober 2023, rund die Hälfte der Beschäftigten habe ChatGPT tatsächlich genutzt und rund 80 % der Befragten hätten ihre Arbeit damit als effizienter empfunden. Dem Bericht zufolge entfielen rund 30 % der Nutzung auf Suchanfragen, die die Stadt als ungeeignet einstufte. Einige Antworten seien unangemessen gewesen. Beschäftigte prüften jede Ausgabe vor der Verwendung.

Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.

Hinzugefügt 25. Okt. 2026 · Aktualisiert 25. Okt. 2026