ChinaÖffentlicher Sektor2025 – laufendBezirksregierung Futian (Shenzhen)
Auf DeepSeek basierende „KI-Mitarbeiter“ für Verwaltungsleistungen
Ein Bezirk in Shenzhen setzte 70 auf DeepSeek basierende Assistenten in der Verwaltung ein und meldete eine um 90 % kürzere Prüfzeit für Dokumente
Ausgangslage
Der Bezirk Futian in Shenzhen bewältigt viel Verwaltungsroutine: das Entwerfen und Prüfen amtlicher Dokumente, das Sortieren von Serviceanfragen der Bürger, die Vorbereitung von Unterlagen für Vollzugs- und Schiedsverfahren sowie die Vorauswahl von Unternehmen für die Investitionsförderung.
Vorgehen
Im Februar 2025, kurz nachdem Shenzhen das Modell DeepSeek-R1 allen städtischen Behörden zur Verfügung gestellt hatte, startete Futian eine erste Gruppe von 70 darauf aufbauenden „KI-Mitarbeitern“, die 11 Aufgabenkategorien und 240 Servicesituationen abdecken. Jedes System hat einen namentlich benannten menschlichen Aufseher, „Guardian“ genannt, der für dessen Ergebnisse verantwortlich ist. Der Bezirk erließ zudem Regeln zu Ethik, Einsatzbereich und Sicherheit solcher Systeme und betonte, dass sie die Beschäftigten unterstützen und nicht selbst entscheiden können.
Kennzahlen
Erkenntnis
Bei der Einführung wurde jedem KI-System von Beginn an ein verantwortlicher Beamter zugeordnet, sodass der Bezirk viele Assistenten für eng begrenzte Aufgaben rasch einsetzen konnte. Alle gemeldeten Verbesserungen sind Angaben des Bezirks zum Zeitpunkt der Einführung; unabhängige Messergebnisse waren nicht veröffentlicht worden.
Kategorien
- Branche
- Öffentlicher Sektor
- Unternehmensfunktion
- Interne Abläufe und WissensmanagementKundenservice
- Innovationsart
- ProzessinnovationOrganisation und Arbeitsweisen
- KI-Technologie
- Generative KIKI-Agenten
- Einführung
- Standardwerkzeug oder Plattform
- Nachweis
- Angabe des Unternehmens
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Sixth Tone berichtet, Futian habe 70 auf DeepSeek basierende Assistenten in 240 Verwaltungsprozessen eingesetzt, nachdem Shenzhen das Modell allen Ämtern geöffnet hatte. Genannt werden Zahlen des Bezirks, etwa eine um 90 % kürzere Prüfzeit, eine von 70 % auf 95 % gestiegene Treffsicherheit bei der Zuordnung von Anfragen und eine von 5 Tagen auf Minuten verkürzte Erstellung individuell angepasster Dokumente. Ein Bezirksbeamter erklärt, für jedes System sei ein menschlicher Guardian verantwortlich.
China Daily beschreibt Futians 70 digitale Mitarbeiter auf DeepSeek-Basis, die 11 Aufgabentypen und 240 Szenarien abdecken. Unter Berufung auf die Bezirksregierung nennt der Beitrag eine Genauigkeit der Korrektur von Dokumentenformaten von über 95 % und eine um 90 % kürzere Prüfzeit. Der stellvertretende Leiter der Datenbehörde des Bezirks sagt, die KI könne keine eigenständigen Entscheidungen treffen und liefere möglicherweise verzerrte Ergebnisse.
Human Resources Online berichtet, Futian habe 70 auf DeepSeek R1 basierende Assistenten eingeführt. Genannt werden die Ergebnisse des Bezirks bei der Dokumentenkorrektur und der Zuordnung von Anfragen sowie ein gemeldeter Effizienzgewinn von 30 % bei einem Assistenten für die Investitionsvorauswahl. Futian erließ zudem, was es als Chinas ersten Regulierungsrahmen für behördlich unterstützte intelligente Roboter bezeichnet.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
