米国専門サービス2024–2025DoNotPay
世界初のロボット弁護士として売り出されたサブスクリプション型チャットボット
米連邦取引委員会、実証されていない「ロボット弁護士」の主張をめぐり、DoNotPayに193,000ドルの支払いを命じる命令を確定
課題
DoNotPayは、サブスクリプションサービスをロボット弁護士として販売した。FTCは、同社が自社のAIの出力が人間の弁護士の仕事に匹敵するかを検証したことがなく、法務関連の機能を確認する弁護士も雇っていなかったとした。
取り組み
FTCは2024年9月に訴状を公表し、2025年初めに命令を確定した。DoNotPayは193,000ドルを支払い、2021年から2023年に契約した人に通知し、十分な根拠なく、サービスが弁護士と同等に機能すると主張することをやめなければならない。
主な数値
$193,000最終命令に基づきDoNotPayが支払うべき金銭的救済
示唆
命令は、サービスが弁護士と同等に機能するという根拠のない主張を禁じ、支払いと契約者への通知を求めた。
分類
- 業種
- 専門サービス
- 業務機能
- 顧客サービスマーケティング・営業
- イノベーションの類型
- 製品・サービス・イノベーション
- 導入形態
- 自社開発
- 目的
- 売上・顧客体験
- 根拠
- 規制当局・監査・裁判所
出典
出典の要約
[1]US Federal Trade Commission2025年2月11日
FTCの発表は、支払い、2021〜2023年の契約者への通知、弁護士と同等だという根拠のない主張の禁止を述べている。DoNotPayは検証を行わず、弁護士も使っていなかったという訴えを繰り返している。
詳細は原典でご確認いただけます。
掲載日 2026年10月25日 · 更新日 2026年10月25日