États-UnisServices professionnels2024–2025DoNotPay
Chatbot par abonnement présenté comme le premier avocat robot au monde
La FTC rend définitive une décision obligeant DoNotPay à verser 193 000 dollars pour des affirmations non prouvées sur son « avocat robot »
Problématique
DoNotPay vendait un service par abonnement présenté comme un avocat robot. La FTC affirme que l’entreprise n’a jamais testé si son IA égalait le travail d’un avocat et n’a employé aucun avocat pour vérifier ses fonctions juridiques.
Approche
La FTC a annoncé la plainte en septembre 2024 et rendu la décision définitive début 2025. DoNotPay doit verser 193 000 dollars, informer les personnes abonnées entre 2021 et 2023, et cesser d’affirmer, sans preuves suffisantes, que son service fonctionne comme un avocat.
Chiffres clés
Enseignement
La décision interdit les affirmations non étayées selon lesquelles le service fonctionnerait comme un avocat et impose un paiement ainsi que l’information des abonnés.
Catégories
- Taille
- Petite entreprise
- Secteur
- Services professionnels
- Fonction de l’entreprise
- Service clientMarketing et ventes
- Type d’innovation
- Innovation de produits et services
- Technologie d’IA
- IA conversationnelle et vocaleIA générative
- Mode d’adoption
- Développement interne
- Type de preuve
- Régulateur, audit ou tribunal
Sources
Résumés des sources
Le communiqué de la FTC indique le paiement, l’information des abonnés de 2021 à 2023 et l’interdiction des affirmations non étayées d’équivalence avec un avocat. Il reprend le grief selon lequel DoNotPay n’a effectué aucun test et n’a employé aucun avocat.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.