NAVERスマートストアの出店者

課題

小規模なオンライン販売事業者には、独自のAIを開発する資金や人員がほとんどない。マーケットプレイスのAI機能が役立つのか、どのような出店者が最も恩恵を受けるのかを示す根拠は乏しかった。

取り組み

NAVERは、顧客による商品の探索、比較、選択を支援する「AIショッピングガイド」を買い物アプリ「NAVER Plus Store」に組み込んだ。慶熙大学のキム・テギョン教授が率い、国民大学プラットフォームSME研究センターを通じて研究結果を公表したチームは、2024年6月から2025年6月までの、デジタル商品を扱うスマートストア出店者8,149者による約4,467万件の取引を分析した。出店者を等級と売上規模で分類し、景気減速の影響を統計的に調整した。

主な数値

示唆

NAVERのAIショッピングガイド導入後、小規模出店者は大規模出店者よりも売上高と販売数量の伸びが大きかった。VentureSquareは、研究設計、データの入手経路、研究資金について報じていない。

分類

規模

中小・小規模事業者

業種

小売・EC

業務機能

マーケティング・営業

イノベーションの類型

製品・サービス・イノベーション

AI技術

生成AIレコメンド・パーソナライズ

導入形態

既製ツール・プラットフォーム

目的

売上・顧客体験

根拠

独立した研究

出典

1. 국민대 플랫폼SME연구센터, 「커머스 플랫폼의 AI 고도화가 디지털 상공인 성과에 미치는 영향」 리포트 발간

   벤처스퀘어·2026年1月8日報道記事

出典の要約

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