Corée du SudDistribution et commerce en ligne2024–2025

Vendeurs de Naver Smartstore

Effet du guide d’achat par IA de Naver sur les ventes des commerçants

Après l’ajout d’un guide d’achat par IA chez Naver, le chiffre d’affaires des petits vendeurs Smartstore a augmenté de 16,5 %, davantage que celui des plus grands

Résultats confirmésÉtude indépendante

Problématique

Les petits vendeurs en ligne disposent rarement des moyens financiers ou des effectifs nécessaires pour développer leur propre IA. Peu d’éléments permettaient d’établir si les fonctions d’IA des places de marché les aidaient, ni quels vendeurs en bénéficiaient le plus.

Approche

Naver a intégré un « AI Shopping Guide » à son application d’achat Naver Plus Store pour aider les clients à découvrir, comparer et choisir des produits. Une équipe dirigée par le professeur Kim Tae-kyung, de l’université Kyung Hee, et publiant ses travaux par l’intermédiaire du centre de recherche Platform SME de l’université Kookmin, a analysé environ 44,67 millions de transactions réalisées par 8 149 vendeurs Smartstore de produits numériques entre juin 2024 et juin 2025. Les vendeurs ont été regroupés par niveau et par chiffre d’affaires, et l’analyse a tenu compte du ralentissement économique.

Chiffres clés

+16.5%Croissance du chiffre d’affaires des petits vendeurs après l’ajout du guide d’achat par IAÉtude indépendante[1]

+10.2%Croissance du chiffre d’affaires des vendeurs de taille intermédiaireÉtude indépendante[1]

+6.7%Croissance du chiffre d’affaires des grands vendeursÉtude indépendante[1]

+35.9%Croissance des volumes vendus par les petits vendeursÉtude indépendante[1]

Enseignement

Après l’ajout du guide d’achat par IA de Naver, les petits vendeurs ont enregistré des hausses de chiffre d’affaires et de volumes vendus supérieures à celles des plus grands. VentureSquare n’a précisé ni le protocole de l’étude, ni les modalités d’accès aux données, ni son financement.

Sources

국민대 플랫폼SME연구센터, 「커머스 플랫폼의 AI 고도화가 디지털 상공인 성과에 미치는 영향」 리포트 발간
벤처스퀘어8 janv. 2026Article de presse

Résumés des sources

[1]벤처스퀘어8 janv. 2026

VentureSquare rend compte d’une étude du centre de recherche Platform SME de l’université Kookmin, dirigée par un professeur de l’université Kyung Hee, portant sur 8 149 vendeurs Smartstore et environ 44,67 millions de transactions entre juin 2024 et juin 2025. Après l’ajout du guide d’achat par IA de Naver, le chiffre d’affaires a augmenté de 16,5 % pour les petits vendeurs, de 10,2 % pour ceux de taille intermédiaire et de 6,7 % pour les grands, tandis que les volumes vendus ont progressé respectivement de 35,9 %, 11,4 % et 5,7 %.

Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.

Ajouté le 25 oct. 2026 · Mis à jour le 25 oct. 2026