Corea del Sur·Comercio minorista y electrónico·2024–2025Vendedores de Naver Smartstore
Efecto de la guía de compras con IA de Naver en las ventas de los comercios
Tras incorporar Naver una guía de compras con IA, los ingresos de los pequeños vendedores de Smartstore crecieron un 16,5%, más que los de mayor tamaño
Problema
Los pequeños vendedores en línea rara vez disponen del dinero o del personal necesarios para desarrollar su propia IA. Había pocas pruebas de si las funciones de IA de las plataformas de comercio electrónico les ayudaban o de qué vendedores se beneficiaban más.
Enfoque
Naver incorporó una «guía de compras con IA» a su aplicación Naver Plus Store para ayudar a los clientes a explorar, comparar y elegir productos. Un equipo dirigido por el profesor Kim Tae-kyung, de la Universidad Kyung Hee, que publicó sus resultados a través del Centro de Investigación sobre Pymes en Plataformas de la Universidad Kookmin, analizó unos 44,67 millones de transacciones de 8.149 vendedores de productos digitales de Smartstore entre junio de 2024 y junio de 2025. Los vendedores se agruparon por categoría y volumen de ventas, y el análisis tuvo en cuenta la desaceleración económica.
Cifras clave
Conclusión
Los pequeños vendedores registraron mayores aumentos de ingresos y de unidades vendidas que los de mayor tamaño tras la incorporación de la guía de compras con IA de Naver. VentureSquare no informó del diseño del estudio, del acceso a los datos ni de su financiación.
Categorías
- Tamaño
- Pequeña empresa
- Función empresarial
- Marketing y ventas
- Tipo de innovación
- Innovación de productos y servicios
- Tecnología de IA
- IA generativaRecomendación y personalización
- Respaldo
- Estudio independiente
Fuentes
- 국민대 플랫폼SME연구센터, 「커머스 플랫폼의 AI 고도화가 디지털 상공인 성과에 미치는 영향」 리포트 발간벤처스퀘어·8 ene 2026Artículo de prensa
Resúmenes de fuentes
VentureSquare informa de un estudio del Centro de Investigación sobre Pymes en Plataformas de la Universidad Kookmin, dirigido por un profesor de la Universidad Kyung Hee, sobre 8.149 vendedores de Smartstore y unos 44,67 millones de transacciones entre junio de 2024 y junio de 2025. Tras la incorporación de la guía de compras con IA de Naver, los ingresos aumentaron un 16,5% entre los pequeños vendedores, un 10,2% entre los medianos y un 6,7% entre los grandes, y las unidades vendidas crecieron un 35,9%, un 11,4% y un 5,7%, respectivamente.
La información completa figura en las fuentes originales.
