MỹThực phẩm và nhà hàng2024 – đang tiếp diễnThe Coca-Cola Company
Quảng cáo Giáng sinh "Holidays Are Coming" do AI tạo ra
Bản làm lại bằng AI của quảng cáo Giáng sinh năm 1995 của Coca-Cola gây phản ứng dữ dội, và năm sau công ty làm thêm một bản khác
Vấn đề
Quảng cáo "Holidays Are Coming" của Coca-Cola, phát sóng lần đầu năm 1995 với xe tải và diễn viên thật, là một trong những chiến dịch mùa lễ nổi tiếng nhất của hãng. Công ty dùng AI tạo sinh trong quảng cáo từ năm 2023 và mô tả AI là trọng tâm của quá trình chuyển đổi tiếp thị trên toàn công ty.
Cách tiếp cận
Tháng 11/2024, Coca-Cola phát hành các phiên bản quảng cáo do AI tạo ra, thực hiện bởi 3 studio AI là Secret Level, Silverside AI và Wild Card, sử dụng 4 mô hình AI tạo sinh. Sau những chỉ trích rằng các đoạn phim vô hồn và thay thế nghệ sĩ, công ty bảo vệ chúng như sự hợp tác giữa người kể chuyện và AI. Tháng 11/2025, công ty phát hành một quảng cáo AI mới từ Secret Level, trong đó xuất hiện động vật thay vì khuôn mặt người do AI tạo ra.
Số liệu chính
Bài học
Phản ứng dữ dội không làm chương trình dừng lại: Coca-Cola lặp lại hình thức này 1 năm sau và người đứng đầu mảng AI tạo sinh cho biết công ty sẽ chấp nhận một số chỉ trích nếu đa số người tiêu dùng phản hồi tốt. Công ty chưa công bố số liệu doanh số hay thương hiệu cho cả hai quảng cáo; mức tiết kiệm sản xuất được nêu là ước tính của chính người sáng lập studio.
Phân loại
- Quy mô
- Doanh nghiệp lớn
- Chức năng kinh doanh
- Marketing và bán hàng
- Loại hình đổi mới
- Đổi mới quy trình
- Công nghệ AI
- AI tạo sinh
- Hình thức triển khai
- Đồng phát triển với đối tác
- Căn cứ
- Báo chí đưa tin
Nguồn
Tóm tắt nguồn
NBC News đưa tin về phản ứng dữ dội trên mạng với bản làm lại bằng AI của quảng cáo năm 1995, trong đó người dùng gọi đó là "vô hồn" và các nghệ sĩ phản đối việc AI thay thế công việc của con người. Dẫn Forbes, bài viết cho biết 3 studio thực hiện các đoạn phim bằng 4 mô hình AI tạo sinh, và ghi nhận video đã vượt 56 triệu lượt xem. Một phát ngôn viên của Coca-Cola bảo vệ các quảng cáo như sự hợp tác giữa người kể chuyện và AI tạo sinh.
Người viết về AI của TechRadar chỉ trích bản làm lại năm 2024, một quảng cáo ngắn do AI tạo ra dự kiến phát tại Anh thay cho bản gốc. Ông lưu ý quảng cáo tránh cho thấy khuôn mặt ông già Noel và dẫn lời một lãnh đạo Coca-Cola rằng người tiêu dùng "rất thích" quảng cáo trong thử nghiệm trước khi phát hành.
Coca-Cola thuê lại Secret Level cho quảng cáo mùa lễ AI năm 2025 có động vật, bên cạnh một bản AI thứ 2 của Silverside và một bản quay theo cách truyền thống cho một số thị trường. Pratik Thakar, người đứng đầu mảng AI tạo sinh của công ty, cho biết tay nghề đã cải thiện và công ty sẽ tiếp tục nếu đa số người tiêu dùng phản ứng tốt. Người sáng lập studio ước tính quảng cáo cần khoảng 20 người, so với ít nhất 50 người cho một quảng cáo truyền thống tương đương.
Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.
