Estados UnidosAlimentación y restauración2024 – en cursoThe Coca-Cola Company
Anuncios navideños “Holidays Are Coming” generados con IA
La nueva versión con IA del anuncio navideño de 1995 de Coca-Cola provocó críticas, y la compañía realizó otra al año siguiente
Problema
El anuncio “Holidays Are Coming” de Coca-Cola, emitido por primera vez en 1995 con camiones y actores reales, es una de sus campañas de temporada más conocidas. La compañía utilizaba IA generativa en publicidad desde 2023 y describe la IA como un elemento central de una transformación del marketing en toda la empresa.
Enfoque
En noviembre de 2024, Coca-Cola presentó versiones del anuncio generadas con IA y realizadas por 3 estudios de IA, Secret Level, Silverside AI y Wild Card, con 4 modelos de IA generativa. Tras las críticas de que las piezas parecían carentes de alma y sustituían a artistas, la compañía las defendió como una colaboración entre narradores humanos y la IA. En noviembre de 2025 presentó un nuevo anuncio generado con IA por Secret Level, en el que aparecían animales en lugar de rostros humanos generados con IA.
Cifras clave
Conclusión
Las críticas no detuvieron el programa: Coca-Cola repitió el formato 1 año después y su responsable de IA generativa dijo que la compañía aceptaría algunas críticas si la mayoría de los consumidores respondía bien. La compañía no ha publicado cifras de ventas ni de marca de ninguno de los 2 anuncios; el ahorro de producción citado es una estimación del propio fundador del estudio.
Categorías
- Tamaño
- Gran empresa
- Función empresarial
- Marketing y ventas
- Tipo de innovación
- Innovación de procesos
- Tecnología de IA
- IA generativa
- Adopción
- Desarrollo conjunto con socios
- Respaldo
- Información de prensa
Fuentes
Resúmenes de fuentes
NBC News informa de las críticas en línea a la nueva versión con IA del anuncio de 1995, que los usuarios calificaron de “sin alma” y ante la que los artistas objetaron que la IA sustituyera el trabajo humano. Citando a Forbes, indica que 3 estudios realizaron las piezas con 4 modelos de IA generativa, y señala que el vídeo había superado los 56 millones de visualizaciones. Un portavoz de Coca-Cola defendió los anuncios como una colaboración entre narradores humanos y la IA generativa.
El redactor de IA de TechRadar critica la nueva versión de 2024, un breve anuncio generado con IA que se emitiría en el Reino Unido en lugar del original. Señala que el anuncio evita mostrar el rostro de Papá Noel y recoge la declaración de un directivo de Coca-Cola según la cual los consumidores “lo adoraron” en las pruebas previas al estreno.
Coca-Cola volvió a contratar a Secret Level para un anuncio navideño de IA de 2025 protagonizado por animales, junto con una segunda versión de IA realizada por Silverside y otra filmada de forma convencional para algunos mercados. Pratik Thakar, responsable de IA generativa de la compañía, afirma que la calidad de la realización ha mejorado y que la compañía seguirá adelante si la mayoría de los consumidores reacciona bien. El fundador del estudio estima que el anuncio requirió a unas 20 personas, frente a al menos 50 para un anuncio tradicional comparable.
La información completa figura en las fuentes originales.
