EUAAlimentação e restaurantes2024 – em andamentoThe Coca-Cola Company
Anúncios de Natal “Holidays Are Coming” gerados por IA
A refilmagem feita com IA do anúncio de Natal de 1995 da Coca-Cola provocou reação negativa, e a empresa fez outro no ano seguinte
Problema
O comercial “Holidays Are Coming” da Coca-Cola, exibido pela primeira vez em 1995 com caminhões e atores reais, é uma de suas campanhas sazonais mais conhecidas. A empresa usa IA generativa em publicidade desde 2023 e descreve a IA como central para uma transformação de marketing em toda a companhia.
Abordagem
Em novembro de 2024, a Coca-Cola lançou versões do anúncio geradas por IA, produzidas por 3 estúdios de IA, Secret Level, Silverside AI e Wild Card, com 4 modelos de IA generativa. Diante das críticas de que os filmes pareciam sem alma e substituíam artistas, a empresa os defendeu como uma colaboração entre contadores de histórias humanos e a IA. Em novembro de 2025, lançou um novo comercial gerado por IA, da Secret Level, que mostrava animais em vez de rostos humanos gerados por IA.
Números principais
Lição
A reação negativa não interrompeu o programa: a Coca-Cola repetiu o formato 1 ano depois, e seu responsável por IA generativa disse que a empresa aceitaria algumas críticas se a maioria dos consumidores reagisse bem. A empresa não publicou números de vendas nem de marca para nenhum dos anúncios; a economia de produção citada é estimativa do próprio fundador do estúdio.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Função empresarial
- Marketing e vendas
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativa
- Forma de adoção
- Codesenvolvimento com parceiros
- Evidência
- Apuração jornalística
Fontes
Resumos das fontes
A NBC News relata a reação negativa na internet à refilmagem do anúncio de 1995 feita com IA, com usuários chamando-a de “sem alma” e artistas se opondo à substituição do trabalho humano por IA. Citando a Forbes, diz que 3 estúdios fizeram os filmes com 4 modelos de IA generativa e observa que o vídeo havia passado de 56 milhões de visualizações. Um porta-voz da Coca-Cola defendeu os anúncios como uma colaboração entre contadores de histórias humanos e IA generativa.
O jornalista especializado em IA do TechRadar critica a refilmagem de 2024, um comercial curto gerado por IA que iria ao ar no Reino Unido no lugar do original. Observa que o anúncio evita mostrar o rosto do Papai Noel e relata a declaração de um executivo da Coca-Cola de que os consumidores “adoraram” o anúncio em testes anteriores ao lançamento.
A Coca-Cola contratou novamente a Secret Level para um anúncio natalino de IA em 2025 com animais, além de uma segunda versão de IA da Silverside e de uma filmada de forma convencional para alguns mercados. Pratik Thakar, responsável por IA generativa na empresa, diz que o acabamento melhorou e que a empresa seguirá em frente se a maioria dos consumidores reagir bem. O fundador do estúdio estima que o comercial exigiu cerca de 20 pessoas, ante pelo menos 50 para um anúncio tradicional comparável.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
