Colbún

Vấn đề

Lãnh đạo và nhân viên kinh doanh phải xử lý các email dài từ khách hàng, và đọc một thư có thể mất 30 phút. Khối kinh doanh phụ trách hơn 300 khách hàng.

Cách tiếp cận

Colbún thử nghiệm Copilot for Microsoft 365 trong Word, Excel, Outlook, PowerPoint và Teams. Công cụ tóm tắt cuộc họp và tài liệu, soạn email và cấu trúc báo cáo. Công ty đào tạo các Champion nội bộ để hướng dẫn đồng nghiệp, và việc sử dụng đã lan rộng trong các phòng ban.

Số liệu chính

Chưa có số liệu công bố

Bài học

Colbún dựa vào các đại sứ nội bộ được đào tạo để mở rộng việc sử dụng. Microsoft không báo cáo tổng thời gian tiết kiệm.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp vừa và đang tăng trưởng

Ngành

Năng lượng và tiện ích

Chức năng kinh doanh

Công việc nội bộ và quản lý tri thứcMarketing và bán hàng

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trình

Công nghệ AI

AI tạo sinh

Hình thức triển khai

Giải pháp của nhà cung cấp

Mục tiêu

Năng suất và tốc độ

Căn cứ

Nghiên cứu trường hợp của nhà cung cấp

Nguồn

1. Colbún, la empresa chilena pionera en el uso de la IA para empoderar a sus trabajadores

   Microsoft News Center Latinoamérica·9 thg 7, 2024Tài liệu của nhà cung cấp

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.