Colbún

課題

経営幹部と営業担当者は長い顧客メールの処理に追われており、1通を読むのに30分かかることもあった。営業部門は300超の顧客を担当している。

取り組み

ColbúnはWord、Excel、Outlook、PowerPoint、TeamsでCopilot for Microsoft 365の試験導入を実施した。会議や文書の要約、メールの下書き、報告書の構成づくりを行う。社内の「チャンピオン」に研修を行って同僚に教えてもらい、利用は各部門に広がった。

主な数値

公表された数値なし

示唆

Colbúnは、研修を受けた社内のチャンピオンを通じて利用を広げた。マイクロソフトは、全体の時間削減を報告していない。

分類

規模

中堅・成長企業

業種

エネルギー・公益事業

業務機能

社内業務・ナレッジ管理マーケティング・営業

イノベーションの類型

プロセス・イノベーション

AI技術

生成AI

導入形態

ベンダーのソリューション

目的

生産性・スピード

根拠

ベンダーの事例紹介

出典

1. Colbún, la empresa chilena pionera en el uso de la IA para empoderar a sus trabajadores

   Microsoft News Center Latinoamérica·2024年7月9日ベンダーの公表資料

出典の要約

詳細は原典でご確認いただけます。