ChileEnergie und Versorgung2024 – laufendColbún
Pilotprojekt Microsoft 365 Copilot mit geschulten Multiplikatoren
Der chilenische Energieversorger Colbún führte ein Copilot-Pilotprojekt mit mehr als 250 Beschäftigten durch
Ausgangslage
Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter hatten es mit langen E-Mails von Kunden zu tun; das Lesen einer einzigen konnte 30 Minuten dauern. Der Vertrieb betreut mehr als 300 Kunden.
Vorgehen
Colbún führte ein Pilotprojekt mit Copilot für Microsoft 365 in Word, Excel, Outlook, PowerPoint und Teams durch. Der Copilot fasst Besprechungen und Dokumente zusammen, entwirft E-Mails und gliedert Berichte. Das Unternehmen schulte interne Champions, die Kollegen anleiten, und die Nutzung hat sich auf mehrere Abteilungen ausgebreitet.
Kennzahlen
Keine veröffentlichten Zahlen
Erkenntnis
Colbún setzte darauf, die Nutzung über geschulte interne Champions zu verbreiten. Microsoft meldete keine Gesamtersparnis an Zeit.
Kategorien
- Branche
- Energie und Versorgung
- Unternehmensfunktion
- Interne Abläufe und WissensmanagementMarketing und Vertrieb
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KI
- Einführung
- Anbieterlösung
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Die Nachrichtenseite von Microsoft für Lateinamerika beschreibt das Copilot-Pilotprojekt von Colbún und die Schulung der Champions. Mehr als 250 Beschäftigte nahmen teil, doch Microsoft nannte keine gemessenen Einsparungen.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
