ChiliÉnergie et services collectifs2024 – en coursColbún
Projet pilote Microsoft 365 Copilot avec des référents formés
L’électricien chilien Colbún a mené un projet pilote Copilot avec plus de 250 salariés
Problématique
Les dirigeants et les équipes commerciales devaient traiter de longs courriels de clients, dont la lecture pouvait prendre 30 minutes. La direction commerciale suit plus de 300 clients.
Approche
Colbún a mené un projet pilote de Copilot pour Microsoft 365 dans Word, Excel, Outlook, PowerPoint et Teams. L’outil résume les réunions et les documents, rédige des courriels et structure des rapports. L’entreprise a formé des référents internes chargés de former leurs collègues, et l’usage s’est étendu à plusieurs services.
Chiffres clés
Aucun chiffre publié
Enseignement
Colbún s’est appuyée sur des référents internes formés pour diffuser l’usage. Microsoft ne fait état d’aucun gain de temps global.
Catégories
- Fonction de l’entreprise
- Fonctions internes et gestion des connaissancesMarketing et ventes
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générative
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Objectif
- Productivité et rapidité
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Le site d’actualités de Microsoft pour l’Amérique latine décrit le projet pilote Copilot de Colbún et la formation de ses référents. Plus de 250 salariés y ont participé, mais Microsoft ne donne aucun gain mesuré.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
